Garanti BBVA'dan Haksız Üyelik Ücreti Kesintisi

Garanti BBVA’nın yıllardır yüklü miktarda harcama yapan müşterisiyim ve tüm bankacılık işlemlerimi büyük ölçüde bu banka üzerinden gerçekleştiriyorum. Uzun süredir kullandığım, sonu 5047 ile biten kredi kartımdan 25.09.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulduğu için müzakere edilemeyen kart aidatı haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır. Bu yasal düzenlemelere dayanarak karta yansıtılan 1.101,00 TL’lik üyelik ücretinin ve varsa önceki dönemlere ait benzer kesintilerin koşulsuz olarak iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aidat ücretinin aynı gün içerisinde kredi kartı hesabıma iadesini ve yapılan işlemle ilgili SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm hesaplarımı kapatarak başka bir bankayla çalışmaya başlayacağımı bildirmek isterim.