to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA'da Haksız Bonus Kesintisi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Garanti BBVA kredi kartımda 1 Eylül tarihinde Bonus geri alım işlemi yapıldığını fark ettim. Bankanın kuralına göre 1 ay içinde kullanılmayan bonusların geri alındığını biliyorum ancak bir önceki ay yaptığım alışverişten kazandığım bonusu süre içinde kullandım. Buna rağmen yeni ay itibarıyla yüklenen bonuslardan düşüş yapılarak kartıma eksi 300 Bonus yansıtıldı. İlgili kartımın son 4 hanesi 3033’tür.
Konu ile ilgili olarak Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüm, talebimin kayıt altına alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Kullanım süresi içinde harcadığım halde haksız veya sistemsel bir hata sonucu geri alındığını düşündüğüm 300 bonusun tarafıma iade edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
