Ayıplı Koltukta Dengesizlik Ve Renk Uyuşmazlığı İçin Değişim Talebi

Gündoğdu Mobilya’nın Bilecik Bozüyük şubesinden 29.07.2026 tarihinde bir köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildikten kısa süre sonra koltuğun yaslanma kısmında dengesizlik olduğunu fark ettim. Ayrıca koltuğun bazı bölgelerinde belirgin renk tonu farkı bulunuyor. Gönderdiğim görselde de görüldüğü üzere bu durum estetik olarak da çok rahatsız edici.

Ürünü teslim aldığım günden bu yana normal şekilde kullanmama rağmen, yetkililer sorunun kullanım hatasından kaynaklandığını ima edip sadece tamir edebileceklerini söylüyorlar. Oysa ürün ilk günden itibaren bu kusurlarla geldi, kullanımım kaynaklı bir durum söz konusu değil.

Ben bu koltuğun ayıplı olduğunu düşünüyorum ve tamir değil, kusursuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Eğer değişim sağlanamıyorsa, ödediğim bedelin iadesini istiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili işlemler için adıma kayıtlı telefon numaram 0551********03’tür.