Garanti BBVA Üçevler Şubesi'nde Kurumsal İşlemlerde Saygısız Ve Zorlayıcı Yaklaşım

Bugün Bursa Nilüfer ilçesi Garanti Bankası'nın Üçevler şubesine gittim. Adımda olan şirketin unvan değişikliğini ve farklı bir ilde bulunan hesabımın, ofise yakın olması sebebiyle şube değişikliği yapmak istedim.

Kurumsal müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, sizin hesabı buraya alırsam bana hiçbir faydası olmaz ve sizin işlemleri alt kattaki herhangi biri yapabilir, niye buraya geldiniz gibi üstten bir konuşma ve hitap şekliyle rencide edildim. Kısacası, siz benim işime yaramıyorsunuz der gibi davrandı ve uyarmama rağmen üslubunu düzeltmedi. Sonra aşağı kata inerek sıra numaramı aldım.

Beklerken, "Nakit yatıracaklar varsa gelsin" diyerek benden sonra gelenleri önüme aldılar, buna rağmen ses çıkarmadım. Sonrasında sıram geldiğinde, gişedeki personel bayan arkadaşa şirketimin unvan değişikliğini yapmak istediğimi söyledim. Hesabınız pasife düşmüş, ticari kart almazsanız işlem yapamam dedi. Ben de, dünyanın hiçbir yerinde istemediğim bir şeyi bana veremezsiniz dediğimde, mecburi diye cevap verdi. Bunun üzerine, asıl mesleğimin avukatlık olduğunu ve böyle bir şeyi hiç kimseye şart koşamayacaklarını söylediğimde, "o zaman işleminizi yapmıyorum" dedi. Ben de hesabı kapatalım o zaman deyince, bana şirketimin kaşesi olmadığı için şirketin tüm ismini Elle yazmamı ve öyle imzalamamı istedi.

Sorun çıkartmadan yazdım ve şirket hesabımın güncellenmesi için ticari kart dayatmasında bulunduğunuz için hesabımı kapatıyorum yazısını kabul etmeden, dünyanın hiçbir yerinde olmayan "Ltd. Şti." yazısını silmeden ve karalamadan, azarlayıcı bir şekilde oraya sığdırarak yazmamı isteyince tepki gösterdim. Sonra, banka müdürü olarak ve isminin ç** olduğunu söyleyen bey bizi odasına davet edip özür diledi ve zorla hiçbir ürünün satılamayacağını teyit etti. Ben de, "Buyurun, memure arkadaşın yanına inelim, bunu ona da söyleyelim" dediğimde kabul etmedi. Yani, bizi savuşturup yaptıkları hatayı örtmeye çalıştılar.

Koca bir bankaya yakışmayan ne varsa yaşadık bugün. Garanti Bank Bursa Nilüfer ilçesi Üçevler şubesi pişmanlıktır. Hesabımı kapattım ve asla bir daha o banka ve şube ile ilgili şirketimin hiçbir işlemini yapmayacağım