Garanti BBVA Sim Kart Bloke Kaldırmama Problemi

Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle şifreniz iletilmedi. Mesajı geliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp sim değişikliği yapmak istediğimde ise yine telefona onay bildirimi geliyor. Ona tıkladığımda da kabul etmiyor tıklamadınız diyor. Zaten problemim mobil uygulamaya giriş yapamamam. Uzun uğraşlar sonucu müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kartı da yeni aldım kartım kaybolmuştu aktif şifresini girdiğimde bildirim gönderip hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor yani mağdur kaldım paramı kullanamıyorum.