Garanti BBVA Mobil Uygulamasına Sim Kart Değişikliği Nedeniyle Giriş Yapamama

Canan

29 Ocak 02:21

1.382

Telefonumu değiştirdim. Eski telefonumdaki verileri yeni telefonuma olduğu gibi aktardığım ve sim kart değişikliği yapmadığım halde Garanti BBVA mobil uygulamasına sim kart değişikliği nedeniyle giriş yapamıyorum. Talep oluşturduğumda da bildirim gelmiyor. Müşteri hizmetleri ise ATM ya da şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Diğer bankacılık uygulamalarında böyle bir sorun yaşamadan giriş yapabiliyorken Garanti BBVA saçma bir şekilde bu sıkıntıyı çıkartıyor ve zaten ATM ye ya da şubeye gitmemek için müşteri hizmetlerine bağlanıyorken bu kadar basit bir konu için bizi uğraştırıyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Değişikliği Sonrası Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

Samet

Garanti BBVA

22 Mayıs 2025 16:55

3.280

Garanti BBVA da sim kartım değiştiği için mobil uygulamadan giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Orada da telefona gelen şifreyi soruyor. Mobil uygulama üzerinden yapmaya çalışıyorum. Hata veriyor. Bu ne rezil iş. Hiçbir şekilde yapamadım. Herhangi bir garanti kartımda olmadığı iç...

Sim Kart Bloke Garanti Bankası

Nesrin

Garanti BBVA

14 Aralık 2023 21:39

1.561

Garanti BBVA'dan mobil bankacılık üzerinden asla SIM kart değişikliği işlemi yapamıyorum. Müşteri temsilcisi ile de gerçekleştiremiyorum, çünkü SMS gelmeden bağlanmak imkansız. SIM kartım blokeli, bu durumda kartım da olmadığı için ATM'den de işlem yapamıyorum. Böyle bir bankayla bu tür bir duruma d...

Acil: Sim Değişikliği Sonrası Mobil Uygulamaya Giriş Ve Ödeme Engeli

Başak

Garanti BBVA

11 Ocak 19:40

255

Garanti BBVA mobile sim değişikliği sebebi ile giremiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum aramış olduğunuz hatta bir onay gönderdik ulaşamıyorsanız mobil üzerinden onaylayın diyor. Sorun şu ki ben zaten mobile giremiyorum diye sizi arıyorum. Sizde zaten değişiklik olan hattıma bildirim göndermeye ça...

Garanti BBVA Mobil Uygulama Giriş Problemi Ve Destek Beklentisi

Nesibe

Garanti BBVA

12 Aralık 2023 00:02

2.148

Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. SIM kart değişikliği yapmama rağmen böyle bir hata alıyorum. SMS alamıyorum. Müşteri hizmetleri yeterince yardımcı olamıyorlar. Şikayetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Kaç kere aradım müşteri hizmetlerini.

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Uygulamasına Erişim Sorunu

İsmail

Garanti BBVA

26 Şubat 2025 17:32

4.108

Garanti Bankası kullanıcısıyım. Numaramı değiştirdiğim için Garanti BBVA uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, uygulamaya bildirim gönderdiğini söylüyor. Uygulamaya giremediğim için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Garanti BBVA şubelerine gidemiyorum. Bu konuda yardımcı ...