Garanti BBVA Mastercard Kart Aidatının Haksız Kesilmesi, İadesi Ve Kart Kapatma Talebi

Garanti BBVA’dan yaklaşık 4 yıldır kullanmış olduğum mastercard kredi kartımdan 07.08.2026 tarihinde 1.419 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. 1.500 TL limitli bir karta bu kadar yüksek oranda aidat yansıtılmasını hem orantısız hem de haksız buluyorum.

Kart aidatıyla ilgili olarak tarafıma daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onayım alınmadı. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım ancak bankanın aidat iadesi için herhangi bir teklifi olmadığını ilettiler ve yardımcı olmadılar.

Bu kartı bu dakikadan sonra kullanmak istemiyorum. Kartımdan alınan 1.419 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iade edilmesini ve talebim doğrultusunda kredi kartımın kapatılmasını istiyorum. Haksız yere alınan bu ücretin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini, aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere taşıyacağımı da belirtmek istiyorum.