to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartı kullanıcısıyım. Kullandığım diğer bankaların kredi kartlarından yıllık kart aidatı alınmamakta ya da alınsa dahi iadesi kolaylıkla sağlanmaktadır. Ancak Garanti BBVA, 24 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımdan (son dört hanesi: 7029) 841,50 TL yıllık kart aidatı kesmiştir.
Bu ücreti iade talebimle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aidat iadesinin mümkün olmadığını ve herhangi bir kampanya ya da çözüm sunulamayacağını belirttiler. Geçen yıl da aynı şekilde aidat kesilmişti ve o zaman ücret iade edilmişti. Bu yıl ise aynı hassasiyet gösterilmemiştir.
Kartımı kapatmak istediğimi belirttiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadan hemen kapatma işlemini başlatabileceklerini söylediler. Şu anda kartım halen açık, iade işlemi gerçekleşirse kapatacağım. Kırşehir şubesine bağlı olarak kullanmaktayım ve borç ödemelerimi internet bankacılığı üzerinden düzenli olarak yapmaktayım.
Yıllık kart aidatı olarak kesilen 841,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
31 Aralık 2024 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan 583₺ tutarında yıllık aidat ücreti kesildi. Kredi kartımı düzenli olarak alışverişlerimde ve otomatik ödeme talimatlarında aktif şekilde kullanıyorum. Aidat ücretinin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, çekilen tutarın yalnı...
Garanti BBVA tarafından kredi kartıma 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücret henüz tarafımdan ödenmemiş olup, 3 Mayıs 2025 ödeme son tarihi olarak bildirilmiştir. Kredi kartı sözleşmesinde yıllık ücret alınabileceğine dair hüküm bulunmakla birlikte, Tüketicinin Korunması ha...
30 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 845 TL kart aidatı tahsil edildi. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve aidatın iadesini talep ettim. Ancak bana sadece taahhüt verirsem aidatın %75’inin iade edilebileceği, aksi takdirde hiçbir iad...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 02.10.2025 tarihinde 840 TL kart aidatı kesildi. Her yıl bu ücret düzenli olarak alınıyor, ancak uzun süredir banka müşterisi olmama ve otomatik fatura talimatım bulunmasına rağmen bu yıl kesilen tutarın tamamı iade edilmedi. Kartım halen aktif olarak kullanılmakta...
15 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Money kredi kartımdan 1100 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bunun üzerine online bankacılık üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aidatın iadesini talep ettim. Bana sadece 9 ay kartı açık tutmam şartıyla 825 TL’lik kısmın iade edilebileceği söylend...
Yorumlar