to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartı kullanıcısıyım. Kullandığım diğer bankaların kredi kartlarından yıllık kart aidatı alınmamakta ya da alınsa dahi iadesi kolaylıkla sağlanmaktadır. Ancak Garanti BBVA, 24 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımdan (son dört hanesi: 7029) 841,50 TL yıllık kart aidatı kesmiştir.
Bu ücreti iade talebimle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aidat iadesinin mümkün olmadığını ve herhangi bir kampanya ya da çözüm sunulamayacağını belirttiler. Geçen yıl da aynı şekilde aidat kesilmişti ve o zaman ücret iade edilmişti. Bu yıl ise aynı hassasiyet gösterilmemiştir.
Kartımı kapatmak istediğimi belirttiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadan hemen kapatma işlemini başlatabileceklerini söylediler. Şu anda kartım halen açık, iade işlemi gerçekleşirse kapatacağım. Kırşehir şubesine bağlı olarak kullanmaktayım ve borç ödemelerimi internet bankacılığı üzerinden düzenli olarak yapmaktayım.
Yıllık kart aidatı olarak kesilen 841,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
31 Aralık 2024 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan 583₺ tutarında yıllık aidat ücreti kesildi. Kredi kartımı düzenli olarak alışverişlerimde ve otomatik ödeme talimatlarında aktif şekilde kullanıyorum. Aidat ücretinin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, çekilen tutarın yalnı...
Garanti BBVA tarafından kredi kartıma 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücret henüz tarafımdan ödenmemiş olup, 3 Mayıs 2025 ödeme son tarihi olarak bildirilmiştir. Kredi kartı sözleşmesinde yıllık ücret alınabileceğine dair hüküm bulunmakla birlikte, Tüketicinin Korunması ha...
30 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 845 TL kart aidatı tahsil edildi. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve aidatın iadesini talep ettim. Ancak bana sadece taahhüt verirsem aidatın %75’inin iade edilebileceği, aksi takdirde hiçbir iad...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 02.10.2025 tarihinde 840 TL kart aidatı kesildi. Her yıl bu ücret düzenli olarak alınıyor, ancak uzun süredir banka müşterisi olmama ve otomatik fatura talimatım bulunmasına rağmen bu yıl kesilen tutarın tamamı iade edilmedi. Kartım halen aktif olarak kullanılmakta...
15 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Money kredi kartımdan 1100 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bunun üzerine online bankacılık üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aidatın iadesini talep ettim. Bana sadece 9 ay kartı açık tutmam şartıyla 825 TL’lik kısmın iade edilebileceği söylend...
Adres Güncellemesi 84 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 63 
Anında Kredi 125 
Bireysel Emeklilik 929 
Birikim Hesabı 108 
Bonus 5.349 
Bonus Gold 410 
Bonus Kartı 1.193 
Borç 1.444 
Business Kart 134 
Cepbank 219 
Döviz 271 e-Trader 70 
EFT 830 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 327 
Faizsiz Kredi 692 
Fatura Ödeme 560 
Flexi Kart 251 
Fon 120 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 281 Harcama İtirazı 1.366 
Havale 753 
Hesap 4.502 
Hesap Açma 361 
Hesap Kartı 511 
HGS 333 
Hisse 1.220 
İhtiyaç Kredisi 956 
Kariyer 87 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 389 
Kredi 7.813 
Kredi Kartı 18.606 
Kurye 164 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 199 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.281 
Para Çekme 1.563 
Para Yatırma 1.620 
Platinum Kart 121 
Pos 677 
Promosyon 824 
Sanal Kart 316 
Shop and Fly 144 
Sigorta 1.469 
Sim Kart Bloke 304 
Swift 282 
Şifre 630 
Taksitli Nakit Avans 437 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 81 
Vadesiz Hesap 330 
Virman 68
Yorumlar