Garanti BBVA Kartı Adrese Ulaşmadı Ve Gerçek Dışı Bilgi Girişi İddiası

Garanti BBVA’dan isim ve adres bilgilerimi vererek banka kartı başvurusunda bulundum. Kartımın Akyurt / Ankara, Galaba Mahallesi Bilge Sokak No:18 Daire:7 adresime gönderileceği söylendi. Ancak kartım günlerdir elime ulaşmadı.

29 Ağustos Cumartesi günü Garanti BBVA’dan, “size ulaşılamadığı için kart teslim edilmedi” şeklinde bir SMS aldım. Oysa bu süre içinde ne evime gelen bir kurye oldu ne de beni arayan bir görevli oldu. Mesajda verilen telefon numarasını aradığımda da herhangi bir muhatap bulamadım, bankanın asistanına yazmam gerektiği söylendi ve sorunum hâlâ çözülmedi.

İsmim Elif Nur K*** ve kart başvurusunda kullandığım telefon numaram 0534 *** ** 55’tir. Kartımın, kayıtlı adresime en kısa sürede gerçekten teslim edilmesini ve teslim edilemediğine dair gerçek dışı bilgi girilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.