to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Karagümrük şubesine bağlı hesabım için çarşamba günü online olarak hesap kartı başvurusu yaptım. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen fiziksel kartım elime ulaşmadı.
Bugün tarafıma “size ulaşamadığımız için kartınızı veremiyoruz” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak ben tüm gün evdeydim, ne kapım çalındı ne de herhangi bir şekilde kurye gelip haber verdi. Mesajda gelmiş gibi gösteriliyor ama fiilen kimse gelmedi. Şu an o karta acil olarak ihtiyacım var ve mağdur durumdayım.
Müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak herhangi bir net cevap verilmedi, sorun çözülmedi. Müşteri numaram 5995**89’dur. Kartımın nerede olduğunun tespit edilmesini, en kısa sürede sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Karagümrük şubesine bağlı hesabım için geçtiğimiz çarşamba günü online kanaldan hesap kartı başvurusu yaptım. Başvurumu tamamladıktan sonra birkaç gün içerisinde kartın adresime teslim edileceği bilgisi verildi, ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen fiziksel kartım tarafıma ulaştırılmadı.
Bugün telefonuma “size ulaşamadığımız için kartınızı veremiyoruz” şeklinde bir mesaj geldi. Buna rağmen ben tüm gün boyunca evdeydim, kapım hiç çalınmadı, ne herhangi bir kurye geldi ne de telefonla arama yapıldı. Sistem üzerinden ya da mesajda sanki gelinmiş ve bana ulaşılamamış gibi gösteriliyor, fakat fiilen hiçbir teslimat girişimi olmadı. Bu durum hem zaman kaybına yol açtı hem de bilgi kirliliği nedeniyle güven sarsıcı bir hale geldi.
Söz konusu kartı günlük işlemlerim ve acil ihtiyaçlarım için kullanmam gerektiğinden şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım. Ödemelerimi ve finansal işlemlerimi bu kart üzerinden planlamıştım, kartın gelmemesi ve teslimatın başarısız gösterilmesi nedeniyle planlarım aksadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım ve durumu ayrıntılı şekilde aktardım. Ancak buna rağmen net bir açıklama yapılmadı, kartın tam olarak nerede olduğu veya teslimatın neden bu şekilde sonuçlandığı konusunda açık ve tatmin edici bir bilgi verilmedi, sorun da çözüme kavuşmadı.
Kartımın şu an nerede olduğunun ivedilikle tespit edilmesini, herhangi bir yanlış veya gerçeğe aykırı kayıt oluşturulmadan, en kısa sürede sorunsuz bir şekilde güncel adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu iletişim ve teslimat aksaklığı nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram 5995**89’dur.
Garanti BBVA’dan çıkarttığım banka kartım adresime teslim edilmedi ve bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Kart başvurumu şubeden yaptım, kartımın kurye ile geleceği söylendi; ancak herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme almadım. İki defadır bu sorunla uğraşıyorum. İlkinde gel...
Garanti BBVA Tunalı Hilmi Şubesi’nde Nisan 2025’te açtığım ltd şirket hesabıma ait hesap kartım, aradan A**** geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Şirketimin müşteri numarası: 575 ****24. Şubeye üç kez giderek imza sirküleri, vergi levhası ve ticaret sicil gazetesi gibi tüm gerekli evrakları eks...
Garanti BBVA’dan online olarak banka kartı başvurusu yaptım. 03.12.2025 tarihinden bu yana başvuru durumunda hâlâ “başvuru süreciniz devam ediyor” yazıyor ve yaklaşık 17 gündür herhangi bir ilerleme olmadan bekliyorum. Kartım olmadığı için bu süre boyunca alışverişlerimi ve ödemelerimi gerçekleştire...
Garanti BBVA kredi kartım, kurye tarafından tanımadığım üçüncü bir şahsa teslim edilmiş. Kartı hiç teslim almamış olmama rağmen, teslimatın bana yapılmış gibi gösterildiğini 14 Kasım Cuma günü öğrendim ve güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetl...
Garanti BBVA bana bir kredi kartı tanımladı. Kredi kartımın ev adresime gelmesini talep ettim. İlk olarak kargo dağıtıma çıktı herhangi bir şekilde aranmadım, tüm gün evde olmama rağmen bana ulaşan veya gelen olmadı sonra evde değilsiniz mesajı geldi. Bankada çok zor olsa da müşteri hizmetlerine ula...
Yorumlar