Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Sigorta
Garanti BBVA Hayat Sigortası İptali İçin Geri Dönüş Yok Ve İade Bekleniyor

ID:34673195

Garanti BBVA Hayat Sigortası İptali İçin Geri Dönüş Yok Ve İade Bekleniyor

Kübra

26 Aralık 2025 16:39

1.208

21.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında yapılan hayat sigortasını daha sonra mobil uygulama üzerinden Sigorta Poliçelerim kısmından iptal ettim. Ekranda iptal işlemiyle ilgili olarak talebime 4 iş günü içerisinde dönüş yapılacağına dair yazılı bilgilendirme vardı.

Ancak iptal talebimden sonra tarafıma ne SMS ne de telefon ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine 24.12.2025 tarihinde 444 0 333 Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım, talebimin alındığı, 4 iş günü sürenin henüz dolmadığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.

Bugün 26.12.2025 tarihi itibarıyla üzerinden 5 iş günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş veya gelişme olmadı. Şu an mobil bankacılıkta Sigorta ve Poliçelerim bölümüne girdiğimde hiçbir sigorta poliçesi görüntülenmiyor. Bugün müşteri hizmetlerini yeniden aradığımda da sigortamın sistemde görüntülenmediği ve hesabıma herhangi bir para akışı olmadığı bilgisi verildi.

Hem iptal süreciyle ilgili net bir bilgi verilmemesi hem de hayat sigortamın sistemde görünmemesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hayat sigortası primimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve sürecimle ilgili olarak açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kübra

27 Aralık 2025 11:54

Banka tarafından herhangi bir dönüş sağlanmadı fakat sigorta bedeli geri yattı muhtemelen 5-6 günde geri yatırıyorlar. Aynı miktarda eşim de kredi çekti ve ona da altıncı gününde yatırdılar sigorta bedelini. Kesintiyi kredi onaylanır onaylanmaz anında yapmaları ve iptal edilen sigorta bedellerini kendi belirledikleri ve bilgilendirme notu şeklinde paylaştıkları (4 iş günü) günden daha da geç yatırmalarını hiç doğru bulmuyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayat Sigortası İptal Talebime Banka Tarafından Dönüş Yapılmıyor, Süreç Mağduriyet Yaratıyor

Ali

Garanti BBVA

12 Aralık 2025 17:41

2.461

Garanti BBVA üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle bağlantılı 5908**37 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesi için 06.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden başvuruda bulundum. Yasal hakkım olan 14 gün içinde iptal talebimi iletmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri ...

hayat-sigortasi-iptal-talebime-banka-tarafindan-donus-yapilmiyor-surec-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

1 Yorum

Habip sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisi Ve Geciken İade Süreci

Habip

Garanti BBVA

25 Aralık 2025 00:36

1.581

Garanti BBVA üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde mobil bankacılık aracılığıyla 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında hayat sigortası zorunlu tutuldu ve yaklaşık 12.340 TL tutarındaki prim peşin olarak krediden kesilerek kalan tutar hesabıma aktarıldı. Ayrıca yaklaşık 1.450 T...

Gülizar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hayat Sigortası İptal Talebim Sonrası Ücret İadesi Gerçekleşmedi

Gülizar

Garanti BBVA

28 Eylül 2025 00:25

3.759

"Teşekkür ederim"

Onayım Olmadan Eklenen Hayat Sigortasının İptali Ve İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Mert

Garanti BBVA

16 Aralık 2025 13:55

2.401

Garanti BBVA üzerinden 11.12.2025 tarihinde online olarak ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım esnasında tarafıma hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan, krediye hayat sigortası eklendiğini sonradan fark ettim. Durumu öğrendikten sonra banka ile iletişime geçerek hayat s...

2 Destek

Cesur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA'da Hayat Sigortası İptalinde Gecikme

Cesur

Garanti BBVA

29 Mart 2025 14:35

3.720

Garanti BBVA Bankası'ndan 24 Mart 2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandırılırken zorunlu olarak hayat sigortası yapıldı. Hayat sigortasını aynı gün, kesinti yapılan poliçe tutarı kadar paramı geri alabilmek için iptal ettirdim. 24 Mart 2025'te müşteri hizmetlerini aradım ve ihtiyaç...