to read complaints and reviews, or file yours. 
Elektrik faturam, Garanti BBVA uygulamasında sıfır görünüyordu (borç yok); ancak elektriğim 13 Aralık saat 12:15'te kesildi. Elektrik dağıtım şirketi ile görüştüğümde 197 TL borç olduğunu ve bundan dolayı kesme işlemi yapıldığını öğrendim. Başka bir banka uygulamasından abone numarası, tesisat numarası gibi bilgileri girdiğimde borç göründü, ancak Garanti BBVA'da hala güncel borç sıfır olarak gözüküyordu. Diğer bankadan ödeme yaptım ve elektriğim akşama doğru açıldı. Açma-kapama ücreti ve saatlerce kombi çalışmadığı için ev buz gibi oldu. Mağduriyetimi Garanti BBVA'ya ilettim. Verdikleri cevapla beni güldürdüler: 'Otomatik ödeme talimatı olmadığı için fatura ödenmemiş!' Ben faturalarımı manuel ödüyorum. Sayfanızda borcum görünmüyor ki ne ödenecek? Ya da ben neyi ödeyeceğim? Yani çalışılacak bir banka olmadığını anladım.
Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım ve kredi kartımın ikinci hafta olan ödemesini birinci haftaya almak istediğimi belirttim. Bana mevcut hesap kesim tarihinin uygun olup olmadığını sordular ve onaylamamı istediler. Uygun olduğunu ve onayladığımı ifade ettim ve işlemim gerçekleşti. Telefon görü...
Garanti BBVA müşteri temsilcisi otomatik ödeme talimatı verdiğimde Bonus kazanacağımı söyleyerek bir arama yaptı. Aramaların hepsi zaten kayıtlı. Kredi kartımdan bu talimatı verdiğimde Bonus yükleneceğini söyledi. Kredi kartından yapılan fatura ödemeleri için herhangi bir tahsilat ücreti alınıyor mu...
7 Ocak 2025 tarihinde Garanti BBVA yi arayarak kredi kartımın tüm borçlarını kapatmak istediğimi ilettim. Mevduat hesabımda yeterli bakiye olduğu için konuştuğum kisi, oradan çekerek kredi kartımın tüm borçlarının, taksitlerimin sıfırlandığını bana iletti. Ve 1 gün sonraya bankanın uygulamasında gör...
Eylül ayı içerisinde Garanti BBVA müşteri temsilcisi beni aradı, 1 fatura talimatı verdiğimde 500 TL Bonus, 2 fatura talimatı verdiğimde 1000 TL Bonus kazanacağımı söyledi. Ben de cazip geldiği için kabul edip iki tane fatura ödeme talimatı verdim. Başkent Doğalgaz ve Kablo Net internet faturalarımı...
Garanti Bankası'na otomatik ödeme talimatı vermiştim ama 3 aydır faturam ödenmemiş ve bana 'ödeme yapmazsanız kesilecek' haberi geldi. Garanti Bankası'nı aradığımda 'faturanız otomatik ödemede değil' deniliyor. Daha önceleri de doğalgaz faturasında yaşamıştım, manuel kendim ödüyordum. Israrla arayıp...
Yorumlar