to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Para Kartı 3.000 TL Bonusum Hesaba Yüklenmedi
Garanti BBVA Bonus Para kartı kampanyasından hak ettiğim bonusun hesabıma yatırılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Aralık ayının ortalarında, kampanya şartlarına uygun olarak yakınlarımı Garanti BBVA’lı yaptım ve kampanya kapsamında 3.000 TL Bonus kazanacağım belirtildi.
Bana verilen bilgiye göre bonusun Ocak ayı sonunda hesabıma yatması gerekiyordu ancak bugün oldu hâlâ herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı. Bulunduğum yerde Garanti BBVA şubesi olmadığı için şubeye gidip durumu da soramıyorum.
Kampanyadan doğan 3.000 TL Bonus hakkımın ne sebeple yüklenmediğinin kontrol edilmesini ve hak ettiğim bonusun bir an önce hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Garanti BBVA Paracard’ım üzerinden Aralık ayında düzenlenen “yakınını getir” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 3.000 TL Bonus kazanacağım ve bu bonusun Ocak ayı sonuna kadar kartıma yansıtılacağı bilgisi verildiği için işlemlerimi buna göre yaptım.
Ancak kampanya süresi ve taahhüt edilen tarih geçmesine rağmen bonusum yüklenmeyince bankayla iletişime geçtim. Görüşmemde, bu kampanyadan yalnızca kredi kartı olanların faydalanabildiği söylendi. Kampanya sırasında veya öncesinde bana Paracard ile yararlanamayacağıma dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Ocak ayından önce yaptığım ve kampanya şartlarına uygun olan işlemler karşılığında hak ettiğim 3.000 TL bonusun Paracard’ıma yüklenmesini talep ediyorum. Kampanya koşullarının açık ve net şekilde belirtilmediği bu durumun müşteri mağduriyeti oluşturduğunu düşünüyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
