to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın sonu 2043 ile biten Bonus kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 23.05.2026 tarihli hesap özetimde kartıma 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet alınmadan, yalnızca kartı kullanıyor olmam sebebiyle bu tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, bankaların yıllık üyelik aidatı almadan kullanılabilecek bir kart türü sunmak zorunda olduğunu ve standart sözleşmelerde yer alan bu tür kart aidatlarının haksız şart niteliğinde değerlendirildiğini biliyorum. Bu nedenle, kartımdan tahsil edilen 1.101 TL yıllık kart aidatının, varsa işleyen faiziyle birlikte koşulsuz ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili bankanızla herhangi bir iletişime geçmedim; ancak bu şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini, üyelik ücretinin iptal edilerek kartımdan kesilen tutarın tamamının iadesini istiyorum. Aksi durumda, Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı ve gerekirse kartımı iptal ettireceğimi belirtmek isterim.
Yaşanan bu durumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın borcunu 30.01.2025 tarihinde tamamen kapatmama rağmen Findeks raporumda hâlâ kanuni takipte borçlu olarak görünmekteyim. Bu nedenle Findeks puanım hesaplanamıyor ve finansal geçmişimde haksız bir olumsuz kayıt yer alıyor. Konuyla ilgili Garanti Bankası müş...
Garanti Bonus kredi kartımı aktif olarak kullanmam için tarafıma 2.500 TL Bonus teklifi iletilmiştir. Bu teklif kapsamında defalarca, yaklaşık 20 kez, kartı kullanmam yönünde arandım ve kampanyaya yönlendirildim. Tarafıma iletilen bilgi doğrultusunda gerekli işlemleri yaptım. Kaçmaz 3340 işlemini ge...
12.03.2026 tarihinde Garanti BBVA tarafından arandım. Mevcut Bonus kredi kartım için tarafıma, kartıma 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 4.000 TL Bonus kazanacağım ve bu bonusun Nisan ayında kartıma yükleneceği bilgisi verildi. Bu görüşmede “kampanyaya katılımınız alınmıştır” deni...
Garanti Bankası'na ait Bonus kredi kartımdan 12 Mayıs tarihinde 1101 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Ben bu bankaya ve kredi kartına başka banka kredi kartından kestiği üyelik ücretini iade etmediğinden dolayı kartı kapattırarak geçtim. Bu sebeple Garanti müşteri hizmetlerini aradım. Aramamda ü...
Garanti Bankası kredi kartıma bağlı olarak 6 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim ve bu kampanya kapsamında 600 TL bonus kazandım. Tüm bu talimatlarım hâlâ aktif ve devam ediyor olmasına rağmen, 2 Mayıs tarihinde kartıma eksi 458 TL bonus yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili banka ile g...
Yorumlar