Garanti BBVA Bonus Kartımda Açıklanmayan 1500 TL Geri Alım Ücreti Kesintisi

Garanti BBVA Bonus Trink Gold kredi kartıma ait 06.04.2026 tarihli ekstreme 1.500 TL “öfo Bonus geri alım ücreti” adı altında bir tutar yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir kampanyaya bilgim dahilinde katılıp sonradan vazgeçme, iptal etme ya da şartları ihlal etme gibi bir durumum olmadı. Buna rağmen, yalnızca Nisan ayı ekstresinde bu şekilde bir ücret kesildiğini fark ettim.

Konu ile ilgili olarak Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtılar ve inceleme yapılacağını, Cuma günü tekrar benim arayarak durumu sorgulamam gerektiğini ilettiler. Ancak bu ücretin hangi işleme veya hangi kampanya/şarta istinaden yansıtıldığı tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmadı.

Bilgim ve onayım dışında, yasal dayanağı olduğunu düşünmediğim bu “öfo Bonus geri alım ücreti”nin detaylı açıklamasının yapılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm 1.500 TL tutarındaki kesintinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.