Garanti BBVA Bonus Kart Ücretinin Ücretsiz Olacağına Dair Verilen Sözleri İhlal Ediyor

Ceylan

14 Mart 20:26

446

Garanti BBVA’ya ait Bonus Fenerbahçe Classic kredi kartımı alırken, çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmede kartın ücretsiz olacağı, kart ücreti yansıtılsa bile ParaPuan olarak iade edileceği beyan edildi.

Ancak 09.03.2026 tarihinde ekstreme 1.101 TL kart aidatı ve ayrıca “Sağlık Bakım Kulübü” adı altında 35 TL olmak üzere toplam 1.136 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kesintiler, kartı alırken verilen bilgilendirme ile tamamen çelişmektedir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarların iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi. 6 ay açık kalma sözüne 300 TL Bonus teklif edildi; mağduriyet yaşıyorum.

Aksi halde, yasal haklarım kapsamında, başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

garanti-bbva-bonus-kart-ucretinin-ucretsiz-olacagina-dair-verilen-sozleri-ihlal-ediyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Bankanın Sözünü Tutmaması Nedeniyle Kart Aidatı İadesi Reddedildi

Aleyna

Garanti BBVA

01 Mart 12:54

869

Garanti BBVA’ya ait Bonus FB Classic kredi kartı kullanmaktayım. Geçen sene yıllık kart aidatı nedeniyle kartımı kapatmak istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından aidat tutarını puan olarak hemen geri yatırabilecekleri, ayrıca sonraki yıllarda da aynı durumda aradığımda yine aidat iadesi alabilece...

bankanin-sozunu-tutmamasi-nedeniyle-kart-aidati-iadesi-reddedildi-2.jpg

bankanin-sozunu-tutmamasi-nedeniyle-kart-aidati-iadesi-reddedildi-1.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi Ve Şartsız İade Talebi

Burak

Garanti BBVA

10 Mart 13:19

274

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 9 Mart 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, 1.101 TL kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili itiraz ettiğimde, bankadan tarafıma sadece 1.101 TL’nin tamamını iade edebileceklerini, fakat bunun karşılığında kartımı 9 ay ...

Az Kullanım Sonrası 841,50 TL Yıllık Aidat Şoku

Filiz

Garanti BBVA

03 Şubat 12:28

703

Garanti BBVA Bonus kredi kartım yaklaşık 3 yıldır açık olmasına rağmen bugüne kadar hiç kullanmamıştım. Sadece 1 ay önce bir defaya mahsus 100 TL’lik harcama yaptım. Bu sınırlı ve ilk kullanımın ardından 27.01.2026 tarihli ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yılla...

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Gold Üyelik Ücreti Haksız Kesildi, Tam İade Talebi

Mücahit

Garanti BBVA

31 Aralık 2025 15:29

422

Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımdan Ekim ayında kart üyelik ücreti adı altında 979,5 TL kesinti yapıldı. Hesap ekstreme yansıyan bu tutarın tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarı iade edemeyecekler...

Garanti BBVA Bonus Gold Kartından Haksız 979,5 TL Üyelik Ücreti Kesildi Ve İade Talep Ediliyor

Kemal

Garanti BBVA

31 Aralık 2025 21:18

361

Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımdan 30.12.2025 tarihinde kart üyelik ücreti adı altında 979,5 TL kesinti yapıldı ve bu tutar hesap ekstreme yansıdı. Bu ücretin tarafıma haksız bir şekilde yansıtıldığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bul...

garanti-bbva-bonus-gold-kartindan-haksiz-9795-tl-uyelik-ucreti-kesildi-ve-iade-talep-ediliyor-1.jpg