Garanti Bankası'nın Kampanya Karmaşası Ve Mağduriyet

Garanti Bankası'nın okul ödemeleri +6 taksit kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Okul ödemesini tamamladıktan sonra, vade farksız 6 taksit yapılmadığını fark ettim. Bunun üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve kampanyaya katılımımın göründüğünü belirterek bir talep oluşturduklarını söylediler. Ancak, başka bir müşteri hizmetleri temsilcisini aradığımda kampanyaya katılımımın olmadığını söylediler. Herkesin farklı bilgi vermesi gerçekten kafa karıştırıcı.

Bankanın bu ihmali yüzünden neden 45.000 TL gibi bir vade farkı ödemek zorunda kalayım? Bu mağduriyetimle ilgili sonuna kadar hakkımı arayacağım ve bu süreçte yaşadığım sorunları her platformda paylaşarak, Garanti Bankası ile ilişkimi sonlandırmayı düşünüyorum.