to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası’ndan Yetkisiz 98.790,50 TL Transferi Ve Bir Yıllık İade Beklemesi
01.08.2025 tarihinde saat 17.23’te Garanti Bankası hesabımdan, bilgim ve rızam dışında 98.790,50 TL tutarında Moka üzerinden e_barobirlik hesabına para aktarımı yapılmıştır. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu işlemi fark ettim; kesinlikle tarafımdan yapılmamış veya onaylanmış bir işlem değildir.
Garanti Bankası ile görüştüğümde, işlem için 697068 provizyon numarasının ve 20805372 iş yeri numarasının bulunduğu, para çekiminin doğrulandığı ve iade için bloke koyulduğu bilgisini aldım. Ancak, paranın bloke edilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı; neredeyse bir yıl olacak süredir bekletiliyorum ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde hem Garanti Bankası hem de ilgili taraflarla defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve işlem hâlâ sonuçlandırılmadı. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu yüksek tutarlı işlemin ivedilikle incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak sorumluların tespit edilmesini ve 98.790,50 TL tutarındaki paranın Garanti Bankası’ndaki 4043 08** **** 4011 ile biten kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık sonlandırılmasını ve tarafıma acil olarak net bir cevap ve kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Gelişme
Garanti Bonus kredi kartımdan 01.08.2025 tarihinde bilgim ve rızam dışında Moka United / ebarobirlik adına 98.790,50 TL tutarında e-para aktarımı yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan onaylanmamış olup tamamen izinsiz gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim ve kartımın bloke edilmesini sağladım. Ancak bu kadar yüksek tutarlı ve açıkça izinsiz olan bu işleme rağmen tarafımdan herhangi bir onay alınmadan hesabımdan para çıkışı yapılmış olması kabul edilemez.
Söz konusu tutarın zaten bloke olarak ellerinde tutulduğunu, ayrıca iade işlemi için benden IBAN bilgilerimin de talep edildiğini özellikle belirtmek istiyorum. Madem para bloke halde sistemlerinde duruyor ve iade için IBAN bilgisi alınmış, buna rağmen hâlâ tarafıma geri ödenmemesini anlamakta güçlük çekiyorum. Moka United ve ebarobirlik üzerinden görünen bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, izinsiz yapılan bu hareket nedeniyle kartımdan çekilen 98.790,50 TL tutarın derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Şikayete acil çözüm istiyorum. Ya da açıklama
