Garanti Bankası Kazasker Rezil

Maalesef Garanti Bankası'nın özel bankacılık müşterisi olmakla birlikte İstanbul Kadıköy Kazasker Şubesinde saat 10:55'te 441 numaralı sırayı aldım. Sadece 2 gişe çalışıyordu ve bankada bekleyen kimse de yoktu. 1 numaralı gişe numarasız birini aldı. Bir şey söylemedim, daha sonra numarasız 2. kişiyi aldı. Ben şubede yaklaşık 30 dakika beklerken benden sonra en az 20 müşteri geldi. Haklı olarak duruma itiraz ettim. Numarasız işlem yapılamayacağını defaatle belirtmeme rağmen gişe personeli ısrarla kimsenin karışamayacağını söyleyerek işleme devam edeceğini belirtti ve gözlerimin içine bakarak alay edercesine işleme devam etti. Numarasız aldığı müşteri hesaba USD ve Euro yatırdı. Kamera kayıtlarından tespit edilebileceği gibi uygun mesafede durmama rağmen (en az 2 metre) 1 numaralı gişe memuru utanmadan bana uzaklaşmamı ve kendisini rahatsız ettiğimi söyledi. Olayda banka şube müdürü de seslerin yükselmesi dolayısıyla tanıklık etti ancak maalesef olaya müdahale etmek yerine gişe personelini savundu ve personel istifini bozmadan işlemlerine devam etti. 10:55'te aldığım sırayla sonrasında adının A***** olduğunu öğrendiğim numarasız 1 numaralı gişede işlem yapan müşteri beni açıkça banka içerisinde tehdit etti. Diğer müşteriler ve güvenlik devreye girdi ve bankada açıkça can güvenliğim tehdit edildi. Tüm süreci kamera kayıtlarından kontrol edebilirsiniz. Kazasker 1 numaralı gişede çalışan şube personelinizden ve şube müdüründen şikayetçiyim. Yaklaşık 25 yıllık banka müşterisiyim. Böyle bir duruma maruz kaldığım için bankanızı kınıyorum. Tek kelimeyle rezil. Genel müdürlük ve özel bankacılığa hitaben şikayet yazmama rağmen kaale alınmamış ve geri dönüş olmamıştır.