Garanti Bankası - "işlem İtirazı' Uygulanamıyor

Garanti Bankası banka kartımdan sebepsiz yere para çekildi (s sport firması tarafından) ancak online işlemlerden, itiraz etmeye kalktığımda Garanti Bankası'nın sistem olarak konudan ne kadar kopuk ve bozuk olduğuna şahit oldum.

Şüpheli işlemler hattından irtibata geçince, ilk olarak kartımı kapattılar ve 48 saat sonra işleme itiraz etmek için online işlemleri kullanmamı önerdiler.
72 saat sonra halen işleme itiraz edemiyordum, bilgisayardaki tarayıcıdan giriş yaptığımda "işlem itiraz" bölümüne girince, işlemine itiraz edebileceğim bir kart görünmüyordu.
Mobil uygulamadan "işlem itiraz" bölümüne girince ise kartımı görebiliyor fakat "devam" tuşuna bastığımda itiraz edilecek işlem listesine geçiş yapamıyordum.

Şu anda ise, şube'ye gidip işleme itiraz etmemi söylüyorlar. Acaba hiç akıllarına geliyor mu? Acaba sistemlerindeki sorunu teknisyenlerine iletmek ve düzeltmek?