Garanti Bankası Eğitim Harcaması Taksit Yapmadı

Garanti Bankası Eğitim harcaması kampanyası ile çocuğumun okul parasını 5 taksit kampanyası olarak Garanti Bonus flaş uygulamasından katılım sağlayıp kartımdan ******* tutarında işlem yaptırdım.
Fakat harcama tutarı taksit olarak yansımadı. Bunun üzerine aynı zaman diliminde 0 850 222 0 333 numaralı müşteri destek hattını aradım. 04/01/2024 17:35
Müşteri temsilcisi işlemin provizyonda olduğunu Kampanyaya katılım sağladığımın görüldüğünü işlemim gün sonu alındığında yansıyacağını iletti. Eğer yansıma olmazsa bizi ararsın9ız yardımcı oluruz dedi.
06/04/2024 20:22 de tekrar 0 850 222 0 333 müşteri destek hattını aradım ve durumu ilettim. Müşteri temsilcisi kayıt açacağını 3 iş günün de sonuçlanacağını aktardı. Peki deyip işlem için kayıt açtırdım.
11/01/2024 12:26 da tekrar 0 850 222 0 333 müşteri destek hattını aradım ve durumu ilettim. Müşteri temsilcisi kaydın sonuçlanmadığını acil olarak yeni bir kayıt açacağını 2 iş günün de sonuç alacağımı iletti.
15/01/2024 11:06 da tekrar 0 850 222 0 333 müşteri destek hattını aradım ve durumu ilettim. Müşteri temsilcisi 06/04/2024 de kayıt gözükmediğini 11/04/2024 de ki kaydın sonuçlanmadığını kendisinin de elinden bir şey gelmediğini iletip başka bir temsilciye aktaracağını söyleyip telefonu kapattı.
Eğitim kampanyasına katılım sağladığım halde neden taksit yansımadığını ya da aynı gün işlemi iptal hakkım varken bu kadar neden bekletildiğimi merak ediyorum.
Ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini rica ediyorum