Amazon’da Prime Olmadan Kargo Gecikmesi Müşterileri Hayal Kırıklığına Sürüyor

Amazon’dan verdiğim siparişlerde kargoların özellikle geç gönderildiğini düşünüyorum. Prime üyeliği olmayan müşterilerin kargoları 3–4 iş günü sonra kargoya verilirken, Prime üyeliği olanların ürünleri ertesi gün teslim ediliyor. Çarşamba verilen bir siparişin bile pazartesi teslim olacak şekilde ayarlanması, iki günde rahatlıkla gönderilebilecek ürünlerin bile bilinçli olarak geciktirilmesi müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir durum.

Birçok sitede ve satıcıda, hatta şahıstan şahısa kargoda bile ertesi gün teslimat artık standart hale gelmişken, Amazon gibi büyük bir firmanın bu şekilde davranması beni hayal kırıklığına uğratıyor. Müşterileri Prime almaya zorlar gibi bir teslimat politikası uygulanmasını kabul etmiyorum ve bu yaklaşımın acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Teslimat sürelerinin Prime olup olmamaya göre değil, tüm müşteriler için adil ve makul bir şekilde düzenlenmesini ve siparişlerin mümkün olan en kısa sürede gönderilmesini istiyorum.