to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası EFT Ücretinden İade Talebi
17 Ağustos tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Denizbank hesabına EFT yapmak istediğimde, işlem sırasında 16,76 TL tutarında “işlem ücreti” yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 9 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve bugüne kadar özellikle saat 16:00’ya kadar yaptığım işlemlerde böyle bir EFT ücretiyle karşılaşmıyordum.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ücretin alınmasının normal olduğunu söyleyip mağduriyetimi gidermediler. Uzun süredir bu bankayı tercih eden bir müşteri olarak, haberim ve onayım olmadan sonradan devreye giren bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum.
Alınan 16,76 TL’lik işlem ücretinin tarafıma iade edilmesini, bu hesaptan yapacağım EFT’lerden bundan sonra da işlem ücreti alınmamasını ve EFT ücretlendirmesiyle ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
