Garanti Bankası ATM'sinde 1.000 TL Eksik Para Ve İade Talebi

03.07.2026 tarihinde saat 17:50 civarında İstanbul Sancaktepe’de, FLO mağazasına yakın Garanti Bankası ATM’sinden 5.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. ATM, hesabımdan 5.000 TL’yi düşmesine rağmen fiziksel olarak yalnızca 4.000 TL verdi. Parayı hemen ATM önünde saydığım için 1.000 TL eksik olduğunu anında fark ettim.

Hemen ardından Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve bir şikayet/itiraz kaydı oluşturuldu. Ancak yapılan inceleme sonrasında bana “herhangi bir problem olmadığı” yönünde geri dönüş yapıldı ve eksik verilen 1.000 TL tarafıma iade edilmedi.

ATM’den eksik para verilmesi tamamen benim kontrolüm dışında gelişen bir durumdur ve sorumluluğun bankaya ait olduğunu düşünüyorum. Eksik verilen 1.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve işlemin tekrar, detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.