to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası ATM'sinde 1.000 TL Eksik Para Ve İade Talebi
03.07.2026 tarihinde saat 17:50 civarında İstanbul Sancaktepe’de, FLO mağazasına yakın Garanti Bankası ATM’sinden 5.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. ATM, hesabımdan 5.000 TL’yi düşmesine rağmen fiziksel olarak yalnızca 4.000 TL verdi. Parayı hemen ATM önünde saydığım için 1.000 TL eksik olduğunu anında fark ettim.
Hemen ardından Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve bir şikayet/itiraz kaydı oluşturuldu. Ancak yapılan inceleme sonrasında bana “herhangi bir problem olmadığı” yönünde geri dönüş yapıldı ve eksik verilen 1.000 TL tarafıma iade edilmedi.
ATM’den eksik para verilmesi tamamen benim kontrolüm dışında gelişen bir durumdur ve sorumluluğun bankaya ait olduğunu düşünüyorum. Eksik verilen 1.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve işlemin tekrar, detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Şikayet sayfanızdaki süreci son gelişmelere göre güncellemek adına şu özeti hazırladım: "05.07.2026 tarihinde Sancaktepe'de bir ATM'den 5.000 TL çektiğimde sadece 4.000 TL aldım. Durumu hemen bankanın müşteri hizmetlerine bildirdim, inceleme yapıldı ve sorunumun olmadığı yönünde geri dönüş alındı, ancak eksik 1.000 TL iade edilmedi. Tekrar şikayetimi yazarak ilgili birime aktarıldığını söyledim, hâlâ net bir cevap ve iade alamadım. Mağduriyetim devam ediyor ve bankanın ilgisi yetersiz.
