Emekli Maaş Hesabından Yetkisiz Vodafone Ödeme Talimatı İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Garanti BBVA Samsun Çarşamba Şubesi’nde bulunan emekli maaş hesabımdan 15.04.2026 tarihinde 2.997,75 TL tutarında bilgim ve talimatım dışında bir ödeme tahsilatı yapılmıştır. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bana ait olmayan 0544********63 numaralı hat için verilmiş bir otomatik ödeme talimatı kapsamında “Vodafone iletişim bedeli” adıyla bu tutarın hesabımdan çekildiğini gördüm.

Ne bu telefona ne de bu hatla ilgili herhangi bir sözleşmeye ilişkin en ufak bir bağlantım olmamasına rağmen, emekli maaş hesabımdan böyle bir otomatik ödeme talimatı tanımlanmış olması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir. Bu işlemle ilgili olarak bankaya 3–4 defa gittim ve 2 defa yazılı olarak müracaatta bulundum ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Emekli maaş hesabımın iznim dışında üçüncü bir kişiye ait bir hatta bağlanarak otomatik ödeme talimatı tanımlanmasını ve bu kapsamda işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Adımın bu şikayette geçmesini, ayrıca IBAN’ımın son 4 hanesinin 5052 olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Hesabımdan haksız ve hatalı şekilde çekilen 2.997,75 TL tutarındaki ödemenin acilen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve emekli hesabıma tanımlanan, bana ait olmayan bu otomatik ödeme talimatının derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hata ile ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.