to read complaints and reviews, or file yours.Avans Hesapta Sürekli Faiz Ve Çözülemeyen Borç Sorunu
Garanti Bankası avans hesap uygulamasında, kullandığım 90 bin TL'yi faiziyle birlikte ödememe rağmen, sonraki ay kredi faizi adı altında 581 bin TL eksi bakiye ile karşılaştım. Borcun hesaplandığı gün ayın son iş günü olmasına rağmen, borç ertesi gün hesaba yansıtılıyormuş ve bu nedenle otomatik olarak gecikme faizi uygulanıyormuş. Bugün hesabımda olmaması gereken borcu ödedim fakat hâlâ borçlu görünüyorum ve borcun tamamını ödeyip kurtulmak istiyorum. Ancak, yetkililer bunun mümkün olmadığını, ay sonunda hesap yapılabileceğini ve sistemin bu şekilde işlediğini belirttiler. Borcumu faiziyle ödememe rağmen sürekli bir faiz sarmalına girmiş bulunuyorum. Bugün yaptığım ödeme de, sonraki aya yansıyacak olan da haksızdır.
Avans hesap kullanımında hesap kesim tarihi ile borcun yansıtılması aynı gün yapılmadığı için yansıyan borcu -yani borç olarak gördüğüm tutarı- ödediğim halde sürpriz borçla karşılaştım. Hiçbir zaman kredi borcunu geciktirmemiş biri olarak bu durumdan oldukça rahatsızım. Benim hatam olmayan uygulamadan kaynaklanan rahatsız edici sorunu müşteri temsilcileri ile de çözemedim. Borcun tamamını ödemek borçtan kurtulmak istedim ama bunun bugün için mümkün olmadığını ayın son iş günü hesap kesiminin olacağını sonraki güne borcun yansıyacağını belirttiler. Yani ben yansıyan borcu ödesem de bir günlük faiz borç olarak sonraki aya yansıyacak ve bu böyle devam edecek işin özeti bir kez avans hesap kullandırıp bitmeyen borç sarmalına sokmak garanti bankası nın haksız kazanç kaynağı. Borç bilgilendirilmesi hesap kesim tarihi aynı gün olmalı borcumu kapatmak istediğimde de kapatabilmeliyim Bankanın durumu dikkate sorunu çözmesini diliyorum
