1000 TL Havale Hesaba Yansımıyor, 6000 TL Ek Şartı Haksız

Garanti Bankası hesabımdan yaklaşık akşam saatlerinde kendi hesabıma 1.000 TL havale işlemi yaptım ancak para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem görünmesine rağmen tutar hesabımda kullanılabilir bakiyeye yansımıyor.

Ayrıca sistem, işlemin tamamlanması için benden 6.000 TL daha yatırmam gerektiğini belirtiyor. Böyle bir param yok ve zaten kendi hesabıma yaptığım bir havale için ekstra para yatırmamın istenmesini kabul etmiyorum. Bu durum hem güvenimi sarsıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Garanti müşteri hizmetlerine ulaşacak bir numara bulamadığım için durumu kimseyle netleştiremedim ve şu an param ortada kalmış gibi görünüyor. 1.000 TL’lik havale tutarımın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini, benden talep edilen ekstra 6.000 TL şartının da iptal edilmesini istiyorum.