to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine bağlı olarak tarafıma 3.622 TL tutarında hayat sigortası poliçe...si düzenlendi. 28 Ağustos tarihinde mobil bankacılık üzerinden sigorta için cayma talebimi iletmeme rağmen bugüne kadar hayat sigortam iptal edilmedi ve hesabıma herhangi bir iade
Garanti BBVA bireysel emeklilik hesabımdan emeklilik talebinde bulundum ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen... işlemim hâlâ tamamlanmadı. Sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Telefonla müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak işlemin ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi ver
Garanti BBVA aracılığıyla maaş hesabıma bağlı olan Bireysel Emeklilik Sistemi’mi ocak ayından bu yana iptal ettirmeye ça...lışıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde BES hesabımın iptal edildiği ve mart ayında tarafıma ödeme yapıldığı bilgisi verildi. Garanti BBVA mobil uygulamas
Garanti BBVA nezdinde bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 05.08.2026 tarihinde başvuruda bulunduk. O tari...hten bu yana 22 gündür iptal işleminin tamamlanmasını beklememize rağmen herhangi bir sonuç alamadık. Bankadaki ilgili görevli yalnızca cuma günleri şubeye geldiği için üç kez cum
Garanti BBVA üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında tarafıma kesilen sigorta priminin iadesiyle ilgili yaşadığ...ım sorunu paylaşmak istiyorum. 8.453,87 TL tutarında sigorta ücreti krediyle birlikte tahsil edildi. 24 Ağustos’ta sigorta bedelinin iadesi için Garanti Mobil üzerinden iade taleb
Garanti Hayat Emeklilik’ten omuz ameliyatım için ameliyat teminatlı hayat sigortası yaptırdım. Başımıza gelen sağlık sor...unu sonrası tazminat ödemesi için yaklaşık 18 gün önce başvuruda bulunduk, ancak süreçte sürekli oyalandığımı düşünüyorum. İlk başvurduğumda e-Nabız kayıtlarının okunamadığını söy
"Teşekkürler"
Garanti Bankası’nda bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi hesabım için yaptığım 7.000 TL tutarındaki ödemenin provizyonda b...eklemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 haftadır 18 Ağustos tarihli bu işlem hâlâ provizyonda görünmekte ve BES hesabıma hiç yansımamış durumda. Bu durum nedeniyle 189
"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
Garanti BBVA’dan kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında 17.08.2026 tarihinde..., Garanti BBVA Emeklilik üzerinden 2615 – Kredi Ödeme Güvencesi yıllık poli
"Emekliliği aradım müşteri temsilcisine bağlanmak için meğerse beklemek lazımmış. Çözdüm"
Garanti BBVA bireysel emeklilik sistemimde biriken tutarımın iadesi için 13 Ağustos tarihinde BES sözleşmemi iptal ettim... ve iadenin maaş hesabıma yatırılmasını talep ettim. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen yaklaşık 1.000 TL tutarındaki iade halen hesabıma geçmedi. Son günlerde Garanti BBVA’da
Garanti BBVA üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı 63154318 kredi poliçesinin iptalini 14.08.2026 tarihinde mobi...l kanaldan talep ettim. Aradan günler geçmesine rağmen iptal sürecim sonuçlanmadı ve herhangi bir net bilgi alamıyorum. Maddi olarak acil nakit ihtiyacım varken, bu poliçe iptali
"Sorunum çözüldü. Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler."
Garanti Emeklilik’te 13460591 numaralı BES sözleşmemin iptali için 10 Ağustos’ta talep oluşturdum. O gün bana, iptal işl...eminin 10 iş günü içinde tamamlanacağı ve paramın hesabıma yatacağı açık ve net şekilde söylendi. 10 iş günü dolduğunda mobil şubeye girdiğimde, benim hiçbir geri alma işlemim olm
Kızım M*** Ü***** adına Garanti Emeklilik’te bulunan 15161144 numaralı BES sözleşmesinin iptalini yaklaşık bir hafta önc...e mobil uygulama üzerinden başlattım. Ertesi sabah Garanti Emeklilik’ten ismini hatırlamadığım bir kişi arayarak önce iptali engellemeye çalıştı, ardından “iptal sürecinizi ben yür
Garanti Emeklilik’te 30 Ocak tarihinde bir BES sözleşmesi başlatırken, sunulan Bonus kampanyası dahilinde işlem yaptım. ...Sözleşme kurulmadan önce kampanya şartlarını netleştirmek için Garanti Emeklilik ile 4 kez telefon trafiğim oldu ve görüşmelerde sözleşme başlangıç tarihinin ocak ayı içinde olması
Garanti Emeklilik’te 16178569 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi 07.08.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal... ettim. 15.08.2026 tarihinde sözleşmenin iptal edilip birikim tutarımın hesabıma yatacağı bilgisi verilmişti. 17.08.2026 tarihinde kontrol ettiğimde sözleşmenin hâlâ aktif olduğun
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 05.08.2026 tarihinde yanlışlıkla BES üyeliği yaptım ve aynı anda hesabımdan 5.00...0 TL sigorta primi çekildi. Hemen aynı gün içerisinde işlemi iptal ettim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Yaşadığım bu durumla i
Garanti BBVA Emeklilik’te yaklaşık 10 yıl önce açtırdığım bireysel emeklilik hesabımı iptal ettirdim ve içeride biriken ...11.700 TL tutarındaki paramın tarafıma ödenmesini bekliyorum. İptal talebimden bu yana 3 haftadan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. İptal sürecinde bana 5
Garanti BBVA Emeklilik’te iki çocuğum için BES ayrılma talebinde bulundum. Çocuklardan biri için ayrılma süreci başlatıl...dı ancak diğer çocuk için aynı evrakları defalarca göndermeme rağmen 3 gündür herhangi bir şekilde işlemi başlatmıyorlar. Müşteri hizmetleri ile pek çok kez görüştüm ve her seferi
Garanti Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi 16.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen maaşımdan yapılan 2.518...,24 TL tutarındaki kesinti tarafıma iade edilmedi. Üstelik Takasbank ekranında bu tutarın “Hak Sahiplerince Aranmayan Tutarlar” olarak göründüğünü net bir şekilde görebiliyorum. H
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için 01.08.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden ayrılm...a talebi oluşturdum. Sistem üzerinde ayrılma talebim ve sözleşme bilgilerim açıkça görünmesine rağmen, 8’inde tamamlanması gereken iptal işlemi keyfi şekilde yok sayılmış ve sözleş
Kızım adına Garanti Emeklilik’ten 13802114 numaralı bireysel emeklilik sözleşmesini başlattım. Enflasyon ve ödeme güçlüğ...ü nedeniyle artık bu sözleşmeyi iptal etmek istiyorum, fakat 15 gündür sistemli bir şekilde oyalanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gerekli belgeleri iletmem durumunda ipta
"Şikayetimle hızlıca ilgilendiler sorun çözüldü hesabıma yattı"
