Hayat Sigortası Cayma Talebim Reddedildi Ve 6.730,63 TL İade Yapılmadı

Garanti Bankası mobil şube üzerinden 16.09.2026 tarihinde kredi kullandığım sırada tarafıma 6.730,63 TL tutarında hayat sigortası yapıldı ve bu işleme ilişkin poliçe numarası 63743818 olarak düzenlendi. Bu sigortaya ilişkin cayma hakkımı mobil bankacılık üzerinden kullanmak istediğimde, uygulamada “Cayma işleminiz gerçekleştirilemiyor, çağrı merkezi tarafından aranacaksınız” şeklinde bir uyarı aldım ve işlemi tamamlayamadım.

Ürünün bilgilerinde iadenin 4 gün içinde yapılacağı yazmasına rağmen, üzerinden daha uzun süre geçtiği halde hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma da net bir bilgilendirme sağlanmadı. Kredi hesabım 1131-8032759 numaralı hesaptan işlem görmektedir ve ilgili hayat sigortasına ait poliçe numaram 63743818’dir.

Cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen hayat sigortası iptal edilmediği ve sigorta bedeli tarafıma iade edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. 6.730,63 TL tutarındaki sigorta priminin, cayma talebim doğrultusunda eksiksiz ve gecikmeksizin kredi hesabıma veya ilgili hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.