Garanti Bankası Mobil Uygulamasında Hayat Sigortası İptal İsteği Yanıt Alınamaması

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden çekmiş olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında 22.958,88 TL tutarında hayat sigortası yapıldı. 15.09.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden cayma hakkımı kullanarak hayat sigortasının iptalini talep ettim ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme alamadım.

Hayat sigortası iptali için yaptığım işleme rağmen sigorta poliçemin iptal edildiğine ve primin iade edileceğine dair ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan tarafıma dönüş yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

63719829 numaralı kredi/sözleşme kapsamında yapılan hayat sigortasının iptal edilerek 22.958,88 TL tutarındaki primin tamamının tarafıma iade edilmesini, sürecin akıbeti hakkında da yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.