to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Emeklilik’te 12294645 numaralı otomatik katılım sözleşmemle ilgili hem nakil sürecinde hem de sonrasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Şirket değişikliği nedeniyle yaklaşık 2 ay boyunca iş çıkışı yapılması için uğraştık, uzun uğraşlar sonucu ancak işlem gerçekleşti. Bu süreçte çağrı merkezl...
Garanti Bankası’nda otomatik ödemeli bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. Sisteme 30.12.2025 tarihinde giriş yaptım. Eksiye düşme ihtimali olmasın diye, riski düşük ve getirisi standart olan %100 para piyasası fonunu özellikle tercih ettim. Benim kendi birikimim tarafında yatırım getirisi artı ya...
"Sorunum giderildiği için teşekkür ederim"
Garanti BBVA Emeklilik tarafından bireysel emeklilik sistemi kapsamında maaşımdan yapılan otomatik kesintilerle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek...
Garanti Emeklilik’te 18020073 numaralı sözleşme ile BES hesabı açtırdım. Bu hesabı açarken benim için en önemli neden, Garanti Bankası kredi kartımdaki bonusların BES hesabıma otomatik olarak aktarılmasıydı. Ancak 30 Ocak’tan beri kartımdaki bonusların BES hesabıma otomatik aktarılması talimatını ve...
"Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden devam eden Hayat sigortalarım kısmından 06.03.2026 günü iptal başvurusu yaptım. 09.03.2026 günü müşteri hizmetleri iptal başvurusu ile ilgili beni aradı. Başvurumu anlayışla karşılayan bayan arkadaş iptal işlemimi gerçekleştirdi ve 4 gün içerisinde ücretin hesabıma yatacağını söyledi. Bugün ise tutar hesabıma yatırıldı. İlgilenen arkadaşlara çok teşekkür ederim."
04.03.2026 tarihinde Garanti Bankası Edremit şubesinden kullandığım krediye bağlı olarak Garanti BBVA Emeklilik tarafından yapılan “Kredi Ödemeli Sigo...
Garanti Emeklilik’te adıma tanımlı otomatik katılım bireysel emeklilik sistemimi 01.03.2026 tarihinde iptal ettim. Sistemde yaklaşık 8.000 TL birikimim bulunuyordu; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de alamadım. 15016...
Garanti Emeklilik bünyesindeki otomatik katılım BES sözleşmemi yaklaşık üç ay önce iptal ettim. İptal sırasında bana, en geç iki hafta içinde 8.274 TL tutarındaki birikimimin hesabıma yansıyacağı söylendi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Durumu öğrenmek için Gar...
Garanti BBVA Emeklilik’teki otomatik BES sözleşmem için cayma hakkımı kullandım ve sistemden çıktım. Ancak iade edilmesi gereken tutarın, bana ait olmayan ve kendi gönderdikleri bilgilendirme mesajında da görülen farklı bir IBAN’a aktarıldığını öğrendim. Söz konusu IBAN QNB Finansbank’a ait görünüyo...
Garanti BBVA bireysel emeklilik sistemimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Otomatik BES hesabımın iptalini yaptım ve 28.01.2026 tarihinde kalan ödemeler tamamen gerçekleşerek tarafıma toplu ödeme yapıldı. Buna rağmen 21.02.2026 tarihinde maaşım yattığında hesabımdan tekrar BES kesintisi yapılmı...
Garanti BBVA bünyesindeki otomatik katılım Garanti Emeklilik ve Hayat A.Ş. Bireysel Emeklilik planım kapsamında birikimlerim bulunmaktadır. 14485851 numaralı sözleşmemde yer alan tutar, 2024 yılından bu yana sistemde “havuzda” göründüğü için hesabıma aktarılmıyor ve yaklaşık 1.483 TL tutarındaki bir...
Garanti Emeklilik nezdinde daha önce otomatik BES kapsamında maaşımdan yapılan kesintiyle ilgili olarak bir sorun yaşamaktayım. 15 Ocak tarihindeki maaşımdan otomatik BES kesintisi yapıldı, ben de sistemi iptal ettim ve 19 Ocak’ta kesilen tutar hesabıma geri yatırıldı. Bu süreçte sözleşmem e-Devlet ...
Garanti BBVA Emeklilik bünyesinde işverenim üzerinden 2 aylık otomatik BES’e dahil edildim ve daha sonra bu otomatik BES sözleşmesini iptal ettirdim. İptal işleminden sonra hesabımdan kesilen yaklaşık 4.000 TL tutarındaki paranın iadesi 07.01.2026 tarihinden bu yana yapılmadı. Gaziantep Suburcu Şub...
Garanti bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini gerçekleştirdim. 03.02.2026 tarihinde tarafıma bir mesaj gönderilerek 17446413 ve 174221146 numaralı BES sözleşmelerime ait ödemenin yapıldığı ve en geç iki gün içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesapları...
02.02.2026 tarihinde Garanti Emeklilik’teki BES birikimimi iptal ederek geri ödemesini almak istedim. Garanti BBVA’da açık ve aktif hesabım olmasına rağmen, ödeme tutarını bankadaki kapalı olan eski hesabıma göndermişler. Bu nedenle param şu anda kapalı bir hesapta göründüğü için kullanamıyorum. Ha...
Garanti Emeklilik ve Hayat A.Ş. bünyesinde, iş yerim aracılığıyla otomatik katılım kapsamında başlatılan BES sözleşmemi 23 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında 21.100 TL civarındaki birikimimin 25 Aralık’ta Denizbank hesabıma yatırılacağı bilgisi veri...
Garanti BBVA Emeklilik bünyesindeki otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemi 5 Aralık 2025 tarihinde iptal ettim. İptal sonrasında birikimimin tamamı olan yaklaşık 900 TL’nin tarafıma iade edileceği söylenmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmad...
Garanti Bankası otomatik katılım BES sistemimi 16 Aralık’ta iptal ettirmeme rağmen, iptal sonrasında iki ay daha maaşımdan BES kesintisi yapılmaya devam edildi. 17 Aralık’ta sadece geçmiş iki kesinti hesabıma iade edildi, fakat iptal sonrası yapılan bu iki aylık kesinti hâlen hesabıma yatırılmadı. ...
Garanti Emeklilik’teki BES sözleşmem için yaklaşık 10 gün önce çağrı merkezi otomatik yanıt sistemi üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak iptalden doğan, yaklaşık 2 aylık birikimi kapsayan iade tutarım hâlâ tarafıma ödenmedi ve sistemde sanki iptal hiç yapılmamış gibi görünmeye devam ediyor. Bu...
Garanti Emeklilik’te bulunan otomatik katılım BES sözleşmemi yaklaşık iki haftadır iptal etmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Her denememde çağrı merkezi IVR sistemi üzerinden işlem yapmaya yönlendiriliyorum fakat sistem iptal işlemini tamamlayamıyor ve süreci çözemiyor. Defalarca d...
2017 yılında otomatik katılım bireysel emeklilik sistemine Garanti üzerinden dahil oldum. 2017’den 2024 yılına kadar farklı iş yerlerinde çalıştığım süre boyunca maaşımdan düzenli olarak otomatik BES kesintileri yapıldı. Ancak şu an ne Garanti tarafında ne de e-Devlet sisteminde önceki yıllara ait ö...
Garanti Emeklilik’te bulunan otomatik BES sözleşmem için 5 Aralık tarihinde mobil uygulama üzerinden çıkış talebi ilettim. Ardından sadece “Çıkış işleminiz alındı” şeklinde otomatik bir e-posta aldım, bunun dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Çıkış işleminin işleme alındığı bilgi...
Garanti Bankası Bireysel Emeklilik Sistemi’ne yaklaşık 3 yıl önce 4.900 TL tutarında ödeme yaptım. Bugün çağrı merkezi üzerinden BES iptal talebinde bulunduğumda, müşteri temsilcisi iptal işlemini gerçekleştirirsem yatırdığım tutarın neredeyse tamamının kesinti olarak alınacağını, tarafıma ise sadec...
Garanti BBVA Emeklilik’te otomatik katılım kapsamında yer alan BES’im için banka hesabımı daha önce kapatmıştım. Daha sonra BES’imin hâlâ devam ettiğini fark edince BES iptali işlemini yaptırdım. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5–2 hafta geçmesine rağmen biriken param tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte ...
