to read complaints and reviews, or file yours.BES İadesi Kapalı Hesaba Gönderildi, Düzeltme Talep Ediyorum
02.02.2026 tarihinde Garanti Emeklilik’teki BES birikimimi iptal ederek geri ödemesini almak istedim. Garanti BBVA’da açık ve aktif hesabım olmasına rağmen, ödeme tutarını bankadaki kapalı olan eski hesabıma göndermişler. Bu nedenle param şu anda kapalı bir hesapta göründüğü için kullanamıyorum.
Hatanın Garanti Emeklilik kaynaklı olmasına rağmen, bu durumun düzeltilmesi için benden bankaya dilekçeyle başvurmam gerektiğini ilettiler. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaştığımda da otomatik sistem sadece “sözleşme ödemeniz yapılmıştır” şeklinde yanıt verip görüşmeyi sonlandırıyor, kimseyle detaylı olarak konuşamıyorum.
Hatalı yapılan bu işlemin Garanti Emeklilik tarafından ivedilikle düzeltilmesini, BES iadesi tutarının Garanti BBVA’daki aktif hesabıma veya erişebileceğim başka bir hesabıma yeniden ve doğru şekilde aktarılmasını talep ediyorum.
