to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde Garanti Emeklilik’teki BES birikimimi iptal ederek geri ödemesini almak istedim. Garanti BBVA’da açık ve aktif hesabım olmasına rağmen, ödeme tutarını bankadaki kapalı olan eski hesabıma göndermişler. Bu nedenle param şu anda kapalı bir hesapta göründüğü için kullanamıyorum.
Hatanın Garanti Emeklilik kaynaklı olmasına rağmen, bu durumun düzeltilmesi için benden bankaya dilekçeyle başvurmam gerektiğini ilettiler. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaştığımda da otomatik sistem sadece “sözleşme ödemeniz yapılmıştır” şeklinde yanıt verip görüşmeyi sonlandırıyor, kimseyle detaylı olarak konuşamıyorum.
Hatalı yapılan bu işlemin Garanti Emeklilik tarafından ivedilikle düzeltilmesini, BES iadesi tutarının Garanti BBVA’daki aktif hesabıma veya erişebileceğim başka bir hesabıma yeniden ve doğru şekilde aktarılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Emeklilik’te otomatik katılım kapsamında yer alan BES’im için banka hesabımı daha önce kapatmıştım. Daha sonra BES’imin hâlâ devam ettiğini fark edince BES iptali işlemini yaptırdım. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5–2 hafta geçmesine rağmen biriken param tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte ...
Garanti BBVA Emeklilik üzerinden eski iş yerim aracılığıyla açılmış bir BES sözleşmemi iptal ettim. 2-3 gün sonra tarafıma “hesabınıza para yatırıldı” şeklinde bir SMS geldi. Ancak para, artık kullanmadığım ve kapattığım İş Bankası’ndaki eski maaş hesabıma yatırılmış. Sözleşme iptali sırasında herh...
Garanti BBVA'da bireysel emeklilik hesabım mevcuttu. İptal ettirdim, fakat paramın aktarılacağı hesap kapalı olduğundan o para bana hiçbir şekilde ulaşamadı. Müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi ve bu konuda bir e-posta da aldım. Ben de aramaya çalıştım ancak telefonda hiçbir temsilciye ul...
Garanti BES iptal işlemini bugün müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirdim. Ancak Garanti BBVA’da hiçbir zaman hesabım olmadı ve müşteri hizmetleri, ödemenin hangi hesaba yapılacağı veya nasıl bir yol izleneceği konusunda bana herhangi bir bilgi vermedi. Tarafıma herhangi bir yönlendirme yapıl...
18.11.2024 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik üzerinden 12444651 hesap numaralı BES birikimimi iptal talebinde bulundum. Süreç normal şekilde ilerlerken, 19.11.2024 tarihinde belirtilen tutarın Yapı Kredi IBAN'ıma yatırıldığına dair mesaj aldım. O günden beri hesabıma bir kuruş bile para düşmedi. Konu...
Yorumlar