Garanti Emeklilik’ten Birikim Ödemesi Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Garanti Emeklilik’te adıma tanımlı otomatik katılım bireysel emeklilik sistemimi 01.03.2026 tarihinde iptal ettim. Sistemde yaklaşık 8.000 TL birikimim bulunuyordu; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de alamadım.

1501615750674 numaralı sözleşmemle ilgili Garanti Emeklilik’ten ne SMS, ne e-posta, ne de telefon araması geldi. Bunun üzerine durumu öğrenmek için her gün Garanti Emeklilik müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak sesli yanıt sisteminden bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem aktarım sağlamıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum.

İptalini yaptığım otomatik katılım BES sözleşmemle ilgili birikimimin tarafıma ödenmesini ve süreç hakkında açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir ulaşamıyor ve çözüm alamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.