to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Emeklilik’teki BES sözleşmem için yaklaşık 10 gün önce çağrı merkezi otomatik yanıt sistemi üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak iptalden doğan, yaklaşık 2 aylık birikimi kapsayan iade tutarım hâlâ tarafıma ödenmedi ve sistemde sanki iptal hiç yapılmamış gibi görünmeye devam ediyor.
Bu süreçte çağrı merkezini 3 kez aradım. Her aradığımda iptal işlemi sanki o anda yeni yapılmış gibi tekrar tekrar “İptaliniz onaylandı” bilgisi verildi, fakat buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı ve somut bir ilerleme olmadı. T.C. kimlik numaram üzerinden müşteri bilgilerime ulaşılabilmektedir.
Yaklaşık 2 ay toplamında oluşan iade tutarımın, daha fazla mağduriyet yaşamamam için ivedi bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve iptal işleminin sistemlerinizde net ve tutarlı şekilde görülmesini talep ediyorum.
Garanti Emeklilik’te bulunan otomatik katılım BES sözleşmemi yaklaşık iki haftadır iptal etmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Her denememde çağrı merkezi IVR sistemi üzerinden işlem yapmaya yönlendiriliyorum fakat sistem iptal işlemini tamamlayamıyor ve süreci çözemiyor. Defalarca d...
Garanti Emeklilik BES otomatik katılım sisteminde 4 ay kaldım ve 08.17.2025 tarihinde, 16738999 numaralı sözleşmem için iptal işlemini gerçekleştirdim. Telesekreter yönergeleriyle işlemi tamamladım ve iptalimin gerçekleştiği söylendi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen tarafıma 3.593 TL tutarın...
Garanti Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemi yaklaşık 4 aydır iptal etmeye çalışıyorum ancak sesli yanıt sistemi üzerinden bir türlü işlemi gerçekleştiremiyorum. Sürekli sesli yanıt menüsünde dolaştırılıyorum ve iptal adımına geldiğimde işlem tamamlanmadan süreç tıkanıyor, bu yüzden sözleşmemi sonlan...
30 Ekim 2025 tarihinde Garanti Emeklilik BES iptal başvurusu yapmak istedim ancak işlemi gerçekleştiremedim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ana paramın ve yatırdığım tutarların hiçbir şekilde iade edilmeyeceği belirtildi. Sözleşme Müşteri numaram: 18414708. Bu durumun yasal olup olmadığına dair...
Mart ayında otomatik katılım nedeniyle açılan BES hesabımı iptal etmeme rağmen, yaklaşık 6 aydır hesabımdan kesinti yapılmaya devam ediyor. İptal işlemi sonrası tarafıma SMS ile kapandığı bildirildi fakat kurumun yaptığı ödemeler hesabıma iade edilmedi ve havuza alınmış. Bu süreçte hem Garanti BBVA ...
Yorumlar