to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA bireysel emeklilik sistemimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Otomatik BES hesabımın iptalini yaptım ve 28.01.2026 tarihinde kalan ödemeler tamamen gerçekleşerek tarafıma toplu ödeme yapıldı. Buna rağmen 21.02.2026 tarihinde maaşım yattığında hesabımdan tekrar BES kesintisi yapılmış ve bu kesintinin iadesi hala gerçekleşmemiştir.
İptal edilmiş bir sözleşmeye rağmen yeniden kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Bu kesintinin hiç yapılmaması, yapılsa dahi aynı gün içinde iade edilmesi gerekirdi. Şu ana kadar maaşımdan toplam 2.330,00 TL tutarında BES kesintisi yapılmıştır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın kapalı olduğu söylenmekte ve sağlıklı bir bilgi alamamaktayım. Daha önce de aynı konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sorunum çözülmedi, hattın kapalı olduğu belirtilip süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Sözleşme/poliçe numaram 10216930’dur. İptal edilmiş sözleşmeye rağmen yapılan tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve BES sistemimin tamamen, kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek hem kesintilerin iadesi hem de sistemin kalıcı olarak sona erdirilmesi için acil geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 15.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen iptal tarihinden bu yana her ay maaş hesabımdan yaklaşık 2.000 TL tutarında kesinti yapılmaya devam ediyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sistem sürekli robot ka...
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımı iptal ettirdiğim halde, yaklaşık iki hafta önce tekrar BES kesintisi yapıldığını öğrendi...
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemden ayrıldım ve tarafıma yapılacak iadenin 14.01.2026 tarihinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte ödeme gerçekleşmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemsel bir hata sebebiy...
Garanti BBVA Emeklilik’te kızım adına açtırdığım bireysel emeklilik sözleşmesiyle ilgili olarak yaşadığım süreçten ve özellikle iptal aşamasındaki uygulamadan son derece şikayetçiyim. Sisteme girerken bana yeterince ayrıntılı ve anlaşılır bilgi verilmedi, birçok detayı daha sonra uygulama üzerinden ...
Yaklaşık 4 ay önce Garanti BBVA Emeklilik bireysel emeklilik sisteminde ödemelerime 2026 Mart ayına kadar ara verdim ve bu durum şu anda da sistemde açıkça görülüyor. Buna rağmen, 15.11.2025 tarihinde Garanti kartıma başka bir banka hesabımdan kredi kartı ödemesi için para aktardım. Ancak, mobil uy...
Yorumlar