to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Emeklilik’te 12294645 numaralı otomatik katılım sözleşmemle ilgili hem nakil sürecinde hem de sonrasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Şirket değişikliği nedeniyle yaklaşık 2 ay boyunca iş çıkışı yapılması için uğraştık, uzun uğraşlar sonucu ancak işlem gerçekleşti. Bu süreçte çağrı merkezleri son derece yetersiz ve profesyonellikten uzaktı.
9 Mart’ta yetkili talebi oluşturduk, 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendiği halde 1 Nisan’a kadar kimse dönüş yapmadı. Daha sonra tekrar tekrar yetkili talep etmemize rağmen bir türlü yetkiliye bağlanamadık, verilen sözler tutulmadı.
Allianz’a otomatik katılım nakli yapıldı ancak Garanti BBVA tarafındaki bakiyem yaklaşık 56.600–56.900 TL civarındayken 44.000 TL’li kısım nakledildi. Arada kalan tutar için “devlet katkısı kesilmiş” denildi, ancak uzun görüşmeler ve kanuni haklarımı izah etmemden sonra bu şekilde kesinti yapılamayacağı anlaşıldı. Görüşmede, eksik olan tutarın Nisan sonuna doğru yansıtılacağı söylendi.
Tüm bunlara rağmen hem eksik nakil yapılması hem de verilen sözlere rağmen yetkili birinin aramaması nedeniyle mağdur edildim. Ben, paramın son kuruşuna kadar eksiksiz şekilde yeni şirketime nakledilmesini ve bu süreçte yapılan hatalarla ilgili tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca yetkili dönüşlerinin neden yapılmadığı konusunda da açıklama bekliyorum.
Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat nezdinde bulunan bireysel emeklilik sistemimden (otomatik katılım) 12 Şubat 2026 tarihinde ayrılma talebinde bulundum. Ancak bu süreçte, iptal ettiğim sözleşmem ve diğer sözleşmelerimdeki birikimlerle ilgili hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Elimde 15107/1178...
Garanti BBVA’nın otomatik katılımlı bireysel emeklilik sistemine, haberim ve onayım olmadan dahil edildiğimi ve 21.08.2025 tarihinden itibaren maaşımdan kesinti yapıldığını, Garanti BBVA Bireysel Emeklilik sistemine girince fark ettim. Bu durumu öğrendikten sonra sözleşmemi iptal ettirmek için hem G...
Garanti BBVA Emeklilik Dijibes üzerinden yaptığım bireysel emeklilik işlemlerimde 26 Aralık ile 26 Ocak tarihleri arasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sözleşme iptal evraklarını göndermeden erken çıkış işlemi yapılmış ve bu nedenle devlet katkısından faydalanamayacağım tarafıma iletildi. İlk görü...
Garanti BBVA bireysel emeklilik sözleşmemi 16 Şubat’ta iptal ettirdim, sözleşme numaram 10436782. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter üzerinden işlem yaptım, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem, iptalin gerçekleştiğini ve iadenin banka hesabıma yapılacağını belirtti; ancak ...
Garanti BBVA Emeklilik’te 12077688 numaralı Bireysel Emeklilik sözleşmesiyle sisteme kayıt oldum. Şu ana kadar kendi cebimden toplam 55.000 TL ödedim ve birikimlerim altın fonuna bağlı olduğu için yaklaşık 19.078 TL civarında da kâr oluştu. Toplam tutar yaklaşık 74.000 TL iken, sistemden ayrılmak is...
Yorumlar