Garanti Emeklilikte Yanlış Otomatik BES Kesintisi Ve İade Talebi

Garanti Emeklilik nezdinde daha önce otomatik BES kapsamında maaşımdan yapılan kesintiyle ilgili olarak bir sorun yaşamaktayım. 15 Ocak tarihindeki maaşımdan otomatik BES kesintisi yapıldı, ben de sistemi iptal ettim ve 19 Ocak’ta kesilen tutar hesabıma geri yatırıldı. Bu süreçte sözleşmem e-Devlet üzerinde de görünüyordu.

Ancak 15 Şubat tarihindeki maaşımda yeniden 1.510 TL tutarında otomatik BES kesintisi yapılmış. Buna rağmen şu an ne e-Devlet’te herhangi bir otomatik BES sözleşmesi görünüyor ne de Garanti Emeklilik sisteminde kayıt çıkıyor. Daha önceki iptal işlemine ait sözleşme numaram 18059087’dir.

444 0 336 numaralı Garanti Emeklilik müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denememe rağmen bağlantı sağlayamıyorum, dolayısıyla param şu anda ortada yok gibi duruyor ve herhangi bir resmi kayıtta da görünmüyor.

15 Şubat’ta maaşımdan kesilen 1.510 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış kesintinin neden yapıldığının açıklanmasını, ayrıca otomatik BES kesintilerinin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.