to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan otomatik katılım BES sözleşmemden ayrılmak istiyorum. İş yerimden ayrılmış olmama rağmen sözleşmem hâlâ devam ediyor. 29 Kasım 2025 tarihinden beri ayrılma işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum ancak sonuç alamıyorum. Ayrılma talep formum ve kimlik belgelerim hazır...
"İşim çözülmüş ödemem yapılmıştır teşekkür ederim."
Garanti BBVA Emeklilik bireysel emeklilik sistemine, emeklilik için birikim yapmak amacıyla yaklaşık 300.000 TL yatırdım. Süreç boyunca defalarca telefon görüşmesi yaptım ancak ne fonlara yönlendirildiğim konusunda ne de riskler hakkında açık ve net şekilde uyarılmadım. Otomatik olarak fonlara yönle...
09.05.2025 tarihinde Garanti Emeklilik otomatik BES sözleşmemi (Sözleşme No: 16752637) cayma hakkımı kullanarak iptal ettirdim. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen cayma bedelim olan 1800 TL, Garanti Bankası hesabıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ...
Garanti Emeklilik bireysel emeklilik (BES) hesabımda, katkı payı ödemesi yapmama rağmen birikimim 0 TL olarak görünmektedir. Ayrıca devlet katkısı dahil hiçbir tutar hesabımda gözükmemektedir. Ödeme 10.11.2025 tarihinde kredi kartımdan otomatik olarak 5.000 TL tutarında çekildi. Ancak o tarihten bu ...
Garanti Emeklilik BES sözleşmem kapsamında her ay belirli bir tutarda prim ödemekteydim. Ancak bu ay, tarafıma herhangi bir bilgilendirme (SMS veya arama) yapılmadan prim tutarım %50 oranında artırılarak hesabımdan fazla kesinti yapıldı. Prim artışıyla ilgili önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedi...
Garanti BBVA Emeklilik’te iki çocuğum adına Haziran 2025’ten bu yana bireysel emeklilik sistemine (BES) dahilim. Her biri için 2.250 TL olmak üzere toplamda 4.500 TL ana para yatırdım. Bugün, Garanti BBVA OSB Gaziantep Şubesi’nde işlemlerim için görüştüm, ayrıca müşteri hizmetleriyle ve M**** Hanım ...
Garanti BES Bireysel Emeklilik Otomatik Katılım kapsamında kredi kartımın (son dört hanesi: 3018) üzerinden iki ay üst üste toplam 20.000 TL tutarında para kesildi. Ancak bu tutarlar birikim hesabımda (sözleşme no: 13252650) görünmüyor. Durumu bugün fark ettim ve Garanti BES müşteri hizmetlerine ula...
Garanti BBVA Emeklilik Otomatik Katılım BES kapsamında, 988 TL tutarındaki kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ettim. 5 gündür iade işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, paramı hesabıma yatırmak yerine farklı bir banka hesap numarasına göndermeye çalıştılar ve ar...
28.10.2025 tarihinde Garanti BES hesabıma ait 15876712 numaralı sözleşmemle ilgili olarak, tarafıma herhangi bir onay ya da bilgilendirme yapılmadan aylık katkı payı ödemesinde yaklaşık %50 oranında bir artış yapılacağına dair bir e-posta aldım. Eski katkı payı tutarım 5.000 TL iken, yeni katkı payı...
Garanti BBVA Emeklilik’te 13926568 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Son bir yıldır BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) hesabımda, özellikle mobil uygulama üzerinden bilgim ve onayım dışında işlemler yapılıyor. 5 Ekim’de hesabımdan 4.413 TL tutarında para bilgim dışında çekilerek BES hesabıma aktarıldı. ...
Garanti Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan her ay kredi kartımdan otomatik olarak çekilmesi gereken 8.000 TL tutarındaki BES ödemesi, 1 gün önce hiçbir sebep olmadan çekilmedi. Bu nedenle Garanti Bankası’nın Bonus kampanyasından çıkarıldım ve mağduriyet yaşadım. Kampanyanın üçüncü ayı olmasına ...
Garanti'den BES başlattım, ödeme aracı olarak Garanti kredi kartını seçtim. Ayın 20'sinde otomatik olarak ödenmesi gerekiyor ancak ödeme gerçekleşmiyor. Her ay kendim uygulamaya girip ödeme yapıyorum. Eğer her ay uğraşacaksam bunun bir anlamı kalmıyor. Bu duruma bir çözüm bulun ya da BES'i iptal ede...
"Alakadar olan herkese teşekkür ediyorum"
Garanti BBVA Emeklilik’in Bireysel Emeklilik Sistemi kapsamında, 8.000 TL Bonus kampanyası sözüne istinaden yeni bir sözleşme başlattım. İşlemlerimi G...
GEHAŞ ve Garanti BBVA üzerinden, bilgim ve onayım dışında Dijibes Emeklilik Planı adı altında otomatik BES poliçesi başlatılmış. 24.06.2025 tarihinden bu yana, üç ay boyunca her ay hesabımdan 1000 TL olmak üzere toplamda 3000 TL kesinti yapılmış. Bu durumu tamamen tesadüfen öğrendim ve hemen 4440336...
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
Garanti Emeklilik Otomatik Katılım BES kapsamında yaşadığım cayma bedeli iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. Temmuz 2025’te işe başladım ve temmuz ma...
Garanti Emeklilik otomatik katılım sisteminden çıkış işlemi gerçekleştirdim ve iptal edilen BES ücretim tarafıma iade edildi. Ancak, iptal işlemine ve ücret iadesine rağmen maaş ödememden halen BES kesintisi yapılmaya devam ediyor. Sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerine ulaşma...
Mart ayında otomatik katılım nedeniyle açılan BES hesabımı iptal etmeme rağmen, yaklaşık 6 aydır hesabımdan kesinti yapılmaya devam ediyor. İptal işlemi sonrası tarafıma SMS ile kapandığı bildirildi fakat kurumun yaptığı ödemeler hesabıma iade edilmedi ve havuza alınmış. Bu süreçte hem Garanti BBVA ...
Garanti Emeklilik BES otomatik katılım sisteminde 4 ay kaldım ve 08.17.2025 tarihinde, 16738999 numaralı sözleşmem için iptal işlemini gerçekleştirdim. Telesekreter yönergeleriyle işlemi tamamladım ve iptalimin gerçekleştiği söylendi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen tarafıma 3.593 TL tutarın...
Garanti Bankası Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) Ağustos ayında yaklaşık 4700 TL tutarında ödeme yaptım. Dün, çağrı merkezi üzerinden BES iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, iptal işlemini gerçekleştirirsem yatırdığım tutarın neredeyse tamamının kesinti olarak alınacağını ve sadec...
2024 Aralık ayından 2025 Ağustos ayına kadar maaşımdan düzenli olarak Garanti Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) ücreti kesildi. 4 Ağustos’ta BES iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak iptal sonrası sadece yaklaşık 800 TL gibi bir ücret hesabıma yatırıldı. Oysa toplamda 8 ay boyunca her ay kesinti yapı...
Garanti BES Otomatik Katılım sisteminden çıkış işlemi için 10 gün önce başvurdum. Ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir para yatmadı ve e-Devlet üzerinde sözleşmem hâlâ aktif olarak görünüyor. Banka sisteminde ise aktif bir işlem olmadığı belirtiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ul...
Garanti BBVA Emeklilik’te otomatik katılım BES sözleşmemi iptal ettirmek için haftalardır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. Ağustos ayı itibariyle defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Şubeye gitmedim çünkü hesabım yok ve işl...
06.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik otomatik katılım BES iptal işlemi gerçekleştirdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen 978 TL tutarındaki geri iade tarafıma yatırılmadı. İşlemi internet üzerinden gerçekleştirdim ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. ...
