GAP iade

Antalya Terracity GAP mağazasından kızıma hediye gelen ürünlerin bedeninin uymaması nedeniyle yaklaşık 7 ay önce iade işlemi gerçekleştirdim. İade sonucunda tarafımıza hediye fişi oluşturuldu. Ancak fişi bulamadığım için alışveriş yapamıyorum. Sistemlerinde bu iade kaydımın olmasına rağmen, mağaza ç...

Adana m1 AVM'deki GAP mağazasından kredi kartı ile aldığım erkek jean pantolon, tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen 20 derece hassas programda yıkadıktan sonra ciddi şekilde çekti ve küçüldü. Bu nedenle ürünü 2 Eylül 2025 tarihinde mağazaya götürerek inceleme talebinde bulundum. İnceleme sonucund...

10 Eylül 2025 tarihinde GAP online mağazadan "GAP Logo Oxford Gömlek" siparişi verdim (Sipariş No: 3022833325412711). Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Afyonkarahisar’dadır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 4 defa aradım ve her seferinde ürünün dağıtı...

13.09.2025 tarihinde GAP online mağazasından erkek t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 3025637840111147). Ürün stokta olmamasına rağmen satışa sunulmuş ve tarafıma tedarik edilemeyeceği bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade işlemi yapılacağı söylendi fakat uygulamada sipariş hâlâ “tes...

2 Eylül tarihinde GAP online mağazasından oğlum için bir hırka sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi verirken ürün stokta görünüyordu, aksi takdirde zaten sipariş veremezdim. Ancak 5 gün sonra, 7 Eylül’de tarafıma “yoğun ilgi nedeniyle stok tükendiği için ürünü gönder...

01/09/2025 tarihinde GAP online mağazasından 3014927841116724 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında sistemde birçok zorluk yaşadım ve yanlış beden seçimi yaptım. Hemen müşteri hizmetlerinizi arayarak değişiklik yapmak istedim, ancak bu işlemin yapılamadığını ve iptal de edilemediğini söyledile...

14.08.2025 tarihinde GAP uygulaması üzerinden "Mix and Match cepli t-shirt bebek tişörtü" adlı ürünü (sipariş no: 2999515486011479) satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 369,98 TL tutarında ödeme yaptım. Ürünün teslimat adresi İstanbul Tuzla olarak belirtilmişti. Ancak, ...

13 Ağustos tarihinde GAP online mağazasından Brannan Bear İşlemeli Mix and Match 3’lü T-Shirt Seti siparişi verdim. Ancak tarafıma sadece tek bir t-shirt gönderildi, setin diğer iki parçası eksikti. Sipariş numaram: 2997210431711449. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, eksik...

Kızımın New York’taki GAP online mağazasından satın aldığı 2 adet şort ve pantolonu, beden farkı nedeniyle son 1 ay içinde Türkiye’deki herhangi bir GAP mağazasında değiştirmek istedik. Ürünlerin stoklarda bulunmasına rağmen, Türkiye GAP mağazaları bu konuda herhangi bir çözüm sunmadı. Müşteri hizm...

GAP online alışverişte yaşadığım iade sürecinde, iade kodu vermemek için çok fazla zorluk çıkarılıyor. Müşteri hizmetlerinde A**** Hanım isimli çalışan, taleplerimi dinlemeden sürekli olarak 24 saat beklememi söylüyor. Daha önce alışverişlerimde diğer çalışanlar 24 saat dolmadan kodu verirken, bu se...

GAP’tan Aldığım t-shirt İlk Kullanımlarda Bozuldu, İnceleme Sonucu Mağduriyetim giderilmedi. Gap mağazasından mor renkli, üzerinde parlak yazı bulunan bir t-shirt satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez giydim, hiç yıkamama rağmen üzerindeki parlak yazının bir bölümü matlaştı ve hatta koluma bulaştı....

24.07.25 tarihinde GAP mobil uygulaması üzerinden 322980851 kodlu baby logo bubble tek parça bebek tulumu sipariş ettim. Siparişim oluşturulurken ürün stokta görünüyordu ve banka kartımla ödemeyi tamamladım. Ancak bir hafta boyunca ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi; her gün canlı desteğe yazmama...

01 Temmuz 2025 tarihinde gap.com.tr'den 6 parça ürün içeren 2961519554612548 no.lu siparişimi verdim. Sipariş 3 ayrı paket halinde kargoya verildi. 1 ve 2. Paketler bir kaç gün sonra elime ulaştı fakat 2 ürün içeren 3. Paket elime ulaşmadı. Bir süre sonra müşteri hizmetlerine yazdığımda "İlgileniyor...

GAP mağazasından, yazın giymek için aldığımız ve etiketi üzerinde olan eteği, iki ay sonra henüz giymeden yırtık çıktığı için GAP Akasya mağazasına incelenmek üzere iade ettim. Ancak, etiketi üzerindeki eteğin iade talebi olumlu sonuçlanmadı. Ürünü teslim almaya mağazaya gittiğimde, bir poşete koyma...

Görüp görebileceğiniz en kötü mağaza. Ürün iadesi yaptık, kart verilmedi. Tekrar sorduğumuzda, verilen fiş ile değişim yapılacağı söylendi. Aradan zaman geçti. Mağazaya gidip durumu anlattık, 7-8 ay önceki olay için kamera kaydına bakılması gerektiği söylendi. Kart verilmiş olması gerektiği belirtil...

GAP online mağazasından 1 ay önce aldığım ürünler teslim edilmedi, iade de edilmedi. Kargoda sorun olduğu düşüncesiyle ikinci kez Trendyol'dan GAP ürünleri istettim onlar da teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleri de geri dönüş ve iade yapmadı henüz. GAP ürünlerinin hangi kaynaktan alınırsa alı...

2 ay önce GAP'ten online alışveriş yaptım, ürünler eve geldi. Kontrol edildi, yıkandı ve dolaba kaldırıldı. Eşime de ten rengi bir t-shirt almıştım. Bir gün giymek için dolaptan aldığında, göğüs kısmının biraz sağ alt tarafında delik olduğunu fark etti. T-shirt ten rengi olduğu için alındığında fark...

Akasya AVM GAP'den 22 Nisan'da lacivert mont aldım. Sadece 2 defa giymeme rağmen yaka kısmında bariz beyazlama oldu. İnceleme sonucu red cevabini alınca çok şaşırdım Çünkü mağaza müdürü bile kumaş hatası büyük ihtimalle değişim ya da iade yapılır dedi. Daha önce GAP'te çalışan bir yakinimiz lacivert...

GAP mağazasından bebeğim için aldığım iki kıyafet ilk yıkamada kendi üzerinde ciddi şekilde boya kustu ve lekelendi. Bulunduğum bölgede mağaza olmadığı için ürünleri incelemeye gönderemiyorum. Online alışveriş yapmadığım için kargo ile gönderim seçeneği de sunulmuyor. Mağduriyetimin giderilmesi için...

Hepsiburada üzerinden 3 tane GAP şort aldım. Şort kargosu geldiği sırada şehir dışındaydım. Dönüşte 14 günlük süreç dolmuştu. Hepsiburada 14 gün dolduğu için iade alamıyoruz diyor, GAP in faturasında iade süresi 30 gün gözüküyor. GAP in müşteri hizmetleriyle yazıştım. Önce aldığınız platformun süres...

GAP, iademi yapmıyor. Sipariş verip iptal etmek istedim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, iptal edemeyeceklerini, kargo gelince almamam gerektiğini söylediler. Ben de bu şekilde yaptım ve ürün firmaya geri iade oldu. Fakat günlerdir iadem yapılmıyor. Müşteri temsilcileri ilgilenmiyor. Bir an önce...

GAP mağazalarından bir adet mont almıştım ve yıkama koşullarına uygun bir şekilde yıkamama rağmen iç elyaflarında toplanmalar oldu. İncelemeye gönderilmesi için montu bıraktım ve dönüş, fabrika hatası olmadığı kullanıcı hatası olarak yapıldı. Mont yıkamaya uygun değilse yıkama direktifleri neye göre...