GAP Sweatshirt Üçüncü Giyimde Delindi, Derhal İade Talebi

GAP Akasya mağazasından 28 Kasım tarihinde etiket fiyatı 3.600 TL olan bir kazağı indirimle satın aldım. Kazağı sadece iki kez giymeme rağmen, sol göğsün altına denk gelen p logosunun hemen alt kısmından yırtılma oldu. Bu bölgenin herhangi bir yere takılmasının neredeyse imkansız olmasına rağmen, mağaza ürünü incelemeye gönderirken sanki ben bir yere takmışım gibi yaklaştı.

Ürünü geçen hafta cumartesi günü Akasya mağazasına inceleme için teslim ettim. Kazağı incelemeye gönderirken herhangi bir poşete veya koruyucu bir ambalaja bile koymadan gönderdiler. Ürün salı günü elime geri ulaştığında toz ve tüy içinde, son derece özensiz bir şekilde geri verildi ve inceleme talebimin reddedildiği söylendi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması hem de bu fiyattaki bir kazağın tek yıkamada çekebileceği iddiası kabul edilebilir değil.

Üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve ayrıca ürünümün korunaksız gönderilerek kirletilmesi de büyük bir saygısızlık. Etiket fiyatı 3.600 TL olan bir ürünün bu kadar kalitesiz çıkması ve müşteriye bu derece özensiz davranılması marka adına çok olumsuz bir deneyim oldu. Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek derhal ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim