to read complaints and reviews, or file yours. 
GAP Optimum Outlet AVM Yenisahra-Ataşehir-İstanbul mağazasından aldığım jean pantolonun sağ arka cebinde, hiçbir yere takma veya sürtme olmamasına rağmen kısa süre içinde ilmek ilmek ayrılarak yırtılma oluştu. Yırtığın şekli de kumaştan kaynaklı bir problem olduğunu açıkça gösteriyor.
Yaklaşık bir hafta önce ürünü mağazaya götürerek durumu anlattım ve ürünü gösterdim. Ancak satın alma üzerinden 1 yılı geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü incelemeye bile almadılar, merkezlerine göndermek için herhangi bir işlem başlatmadılar ve sistemden alışveriş bilgilerime ulaşıp fiyat ya da alışveriş tarihi gibi bilgileri de benimle paylaşmadılar.
Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’da, ayıplı mal için 2 yıllık süre öngörülmektedir. Buna rağmen, ürünüm incelemeye dahi alınmadan, tamamen süre gerekçe gösterilerek talebim reddedildi.
Ürünün üretimden kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum ve jean pantolonumun bire bir aynı ürünle değiştirilmesini, en azından ürünün merkeze gönderilerek incelenmesini ve tarafıma buna göre makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Adana m1 AVM'deki GAP mağazasından kredi kartı ile aldığım erkek jean pantolon, tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen 20 derece hassas programda yıkadıktan sonra ciddi şekilde çekti ve küçüldü. Bu nedenle ürünü 2 Eylül 2025 tarihinde mağazaya götürerek inceleme talebinde bulundum. İnceleme sonucund...
17 Kasım'da İstanbul Optimum AVM Levi's mağazasından 5.129 TL'ye 3 adet pantolon aldım. 4 ay kullanım sonunda 1 pantolon üretim kaynaklı olarak yırtıldı. Mart 2025'te yine aynı şubeye ürünü götürdük ve üretim hatasını kabul ettiler. Aynı ürünü getirteceklerini söyleyip not aldılar, dönüş yapılacağın...
Merhaba, 16.07.2023 Tarihinde İstanbul Optimum AVM mağazasından almış olduğum 2-r-7-2109005 modeli tshirt 1 defa giydim ve yıkamaya makineye attıktan sonra urunu yıkamadan çıkarttığımda on ve omuz kısımlarında yırtılmaların olduğunu gördüm. Bunun sonucunda 27.07.2023 tarihinde almış olduğum şubeye...
2024 Eylül ayında Adana Optimum AVM’deki Jack & Jones mağazasından gri renk, düz kesim bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu normal günlük kullanımda giyerken diz kısmında belirgin bir yırtılma ve açılma oluştu ve şu an ürün neredeyse kullanılamaz durumda. Ürünü incelemeye göndermek için tekrar a...
Yorumlar