İade Sürecindeki Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Dönüt için teşekkürler."


"Dönüt için teşekkürler."
Gaming Gen TR üzerinden 897861 numaralı siparişimle 17 Mart 2026 tarihinde satın aldığım, 19 Mart’ta teslim edilen Therm...alright Peerless Vision 360 ub ARGB Black 360mm Intel-AMD uyumlu sıvı soğutucuyu 23 Mart’ta sistemime kurdum. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren pompa kısmından hafif
11 Şubat 2026 tarihinde Gaming Gen TR üzerinden 2.648,00 TL ödeyerek akko monsgeek fun60 max model klavye satın aldım. Ü...rünü alalı henüz bir ay bile olmadan tuşlar üzerindeki yazılar silinmeye başladı. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir aşınma yaşanması, ürünün malzeme kalitesi konusun

Gaming.gen.tr üzerinden 17 Mart 2025 tarihinde 4.199,00 TL ödeyerek Asus VP249QGR model monitör satın aldım. Ürünü yakla...şık 1 yıl sorunsuz kullandıktan sonra, monitörün alt kısmında kesinlikle kullanıcı hatası olmayan, yanlış renk gösteren şeritler oluşmaya başladı ve ben de ürünü garanti kapsamında
06.03.2026 tarihinde Gaming Gen TR üzerinden Galax 5080 ekran kartı satın aldım ve bu alışverişle birlikte Resident Evil... Requiem oyun hediyesine hak kazandım. 30 Mart kampanya bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen oyun kodum hâlâ tarafıma iletilmedi. Önce d*****@gaming.gen.tr adresine mail attım ve bana
Gaming.gen.tr üzerinden 17 Mart 2026 tarihinde 77.922 TL tutarında MSI Prestige 13 AI+ A3MG-039TR model laptop siparişi ...verdim. Aynı gün içinde müşteri temsilcisiyle görüşerek, ürün daha kargoya verilmeden siparişin iptalini talep ettim. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve ürün 19 Mart 2026 tari
Gaming Gen’den satın aldığım ürünün faturasında, benim hatam sonucu yanlış bir e-posta adresi yer aldı. Bu durumu fark e...der etmez hem mail atarak hem de mağazaya giderek İstanbul’daki yetkililere bildirdim; faturadaki e-posta adresinin düzeltilmesini talep ettim; ancak buna rağmen herhangi bir düzel
"Teşekkürler"
Kasım 2022 tarihinde Gaming.gen.tr’den Asus rx6600 ekran kartına sahip bir hazır sistem satın aldım. Ürünü aldıktan kısa... süre sonra açılış ve kapanış sırasında ekranda kırmızı çizgiler oluşmaya başladı, kasa hafif hareket ettiğinde görüntü gidiyor, oyun sırasında ekran kararıyor ve zaman zaman “disp
2023 Aralık ayında Gaming Gen TR’den FORGE-6650xt / AMD Ryzen 5 5600 mpk / MSI Radeon RX 6650xt Mech 2X 8 GB OC / 16 GB ...RAM / 500 GB M.2 SSD özelliklerinde bir gaming bilgisayar satın aldım. Sipariş numaram 399958’tir. Cihazımın 2 yıllık garanti süresi bittikten sadece 1 ay sonra RAM arızası yaşadım
26.02.2026 akşam saat 20.00 civarında Gaming Gen TR mağazasından Asus rog Azoth model bir klavye satın aldım. Ödemeyi kr...edi kartı ile 3 taksit halinde, yaklaşık 13.000 TL olarak yaptım. Eve geldiğimde ürünü son derece özenli bir şekilde kutusundan çıkardım ve hiç kullanmadan sadece kontrol ettim. An
Gaminggen. TR üzerinden 17 Eylül 2025 tarihinde 7.798 TL ödeyerek bir adet Corsair hs80 kulaklık satın aldım. Ürünü norm...al kullanım koşullarında kullandığım halde yaklaşık 2 ay önce kulaklığın plastik aksamları kendi kendine çatlamaya ve kırılmaya başladı. Devamında da 3 gün önce kulaklık pedi yerin



Gaming.gen.tr’den aldığım toplama bilgisayarım hâlen garanti kapsamındayken arızalandı ve 10.02.2026 tarihinde, 2 yıllık... garanti süresi dolmadan firmaya tamir için teslim ettim. Bilgisayarımda Asus Pro A620M‑C‑CSM ana kart bulunuyordu. Ürün bugün, 24.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde, an
Gaming. Gen ile yaşadığım süreç maalesef şimdiye kadar bir firma ile yaşadığım en yıpratıcı deneyim oldu. 02 Şubat tari...hinde sipariş verdiğim ürün ilk olarak kargoda hasar gördüğü için dağıtıma çıkmadan firmaya geri döndü. Ürün firmaya ulaştığı gün kontrol edilmeden tekrar tarafıma gönderildiğini d




Gaming Gen üzerinden satın aldığım Asus VP249QGR 23.8 inç 144 Hz 1 MS Full HD ıps oyuncu monitörüyle ilgili yaşadığım sü...reç tam 2,5 senedir devam ediyor. Ürün arızalandıktan sonra önce Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve hakem heyetini kazandım. Firma bu karara rağmen gereğini yerine getirmeyip ma
Gaming.gen.tr üzerinden 27 Ekim tarihinde satın aldığım Lenovo loq 15arp9 v2 nvıdıa geforce RTX 4060 AMD Ryzen 7 model d...izüstü bilgisayarımı yaklaşık 1 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz arıza verdi ve teknik servise gönderdim. Servis ilk incelemede ana kart arızası olduğunu, yurt dışından parça b

Gaming Gen TR mağazasından geçtiğimiz cumartesi günü mağazadan teslim olacak şekilde bir hazır sistem bilgisayar sipariş...i verdim. Sipariş esnasında sistemimin en geç bugün, Çarşamba günü kesin olarak teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek planımı da buna göre yaptım. Bugün mağazaya gittiğimde is
Gaming.gen.tr’den aldığım Hyte Riser 4.0 ürününü 15 Ocak 2026 tarihinde arızalı olabileceği şüphesiyle teknik servise in...celeme için gönderdim. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ürünümün durumu ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mail üzerinden görüştüğümde, teknik biriml
Gaming.gen.tr üzerinden 4 Şubat 2026 tarihinde 1 TB Seagate marka mekanik sabit disk (HDD) sipariş ettim. Ürün elime ula...ştığında paketlemenin son derece özensiz olduğunu gördüm. Kutu içinde disk resmen boşta kalmış, korumasız şekilde sallana‑sallana gelmişti. Mekanik, hassas bir ürün olmasına rağmen




27.12.2025 tarihinde Beta Oyun Teknoloji Anonim Şirketi’ne ait gaming.gen.tr web sitesi üzerinden 849677 sipariş numaras...ı ve oa32025000043438 fatura numarası ile ana kart, RAM ve işlemci satın aldım. Ürünlerin kurulumunu yaptığımızda sistemden hiçbir şekilde görüntü alamadım. Bunun üzerine firmanın