Kampanya Oyun Kodları Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

Gaming.gen.tr üzerinden MSI Raider A18HX A9WIG model ürünü satın aldım. Bu ürünle birlikte kampanya dahilinde hediye oyun kodları verileceği belirtilmişti. Ürünü aldıktan sonra kampanya şartı olarak benden istenen şekilde e-posta ile başvuru yaptım. Ardından tarafıma, oyun kodlarının 14 gün geçtikten sonra gönderileceği bilgisi verildi ancak aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir kod iletilmedi.

Konu hakkında tekrar e-posta gönderdim, bana yeniden e-posta atmam söylenip talebim yinelendi fakat sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve oyun kodlarım hâlâ gönderilmedi. Müşteri hizmetleri süreci başta yönlendirmesine rağmen sonrasında ilgilenmeyerek mağdur olmama sebep oldu.

Satın aldığım tarihte geçerli olan kampanya kapsamındaki tüm oyunların kodlarının eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iletilmesini talep ediyorum.