to read complaints and reviews, or file yours.Gaming.gen.tr PC Kasası Arızalı
Merhaba. Gaming genden PC kasası aldım. İlk aldığımdan beri açılmama sorunu vardı. 3 açmayı denememden birinde açılmıyordu. Geçen haftalarda hiç açılmamaya başladı. Kasaya elektrik geliyor fakat ekran klavye vs açılmıyor. Garantiye gönderdim ve bana "biz denedik açılıyor" cevabı verdiler. Taktım baktım ve aynı sorun devam ediyor. Yetkililerin bununla acil ilgilenmesini talep ediyorum. Eğer sorunu bulamıyorsanız tümden değiştirin, müşteriyi mağdur etmeyin. Ayrıca kargo ile bana gönderilirken kasanın ön kısmı ile alt kısmının aparatları kırılmış. Fotoğraflarını site kuralları gereği buraya ekleyemiyorum ama yetkililere gönderebilirim. Lütfen ilgilenilsin.
Şikayetime ait video ve fotoğraflar burada.
2. Kez kargoya vermemi istediler. Yazışmalarda göründüğü gibi ben de zaten 1. Kargoda kırılan kasamı 2. Kez kargoya vermeden önce bir açıklama istedim. Dış kasa değişecek mi, sorun bulunamazsa kasa içindeki parçaların değişimi yapılacak mı diye soru sordum. Müşteriyi aydınlatmak yerine ''Gönderin gerekeni yapalım'' gibi profesyonellikten uzak ve kapalı cümlelerle oyalıyorlar. Kırılan kasa için basit bir özür dilemekten bile kaçınıyorlar. Halbu ki PC sistemi satın alırken mahalle kenarı dükkandan değil, bilindik bir marka güvencesiyle aldığımı düşünmüştüm. Tavırları hiç hoş değil. Gaming gen den alışveriş yapmayı düşünen varsa bu tavırlarını inceleyip ona göre satın almalı.
Bahsettiğim yazışma bu
