to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Hatası Gibi Gösteren İptal, Tüketicinin Rızası Olmadan Gerçekleşti
Gaming.gen.tr (Beta Oyun Teknoloji A.Ş.) firmasından Koçtaş Pazaryeri aracılığıyla 1098089405 sipariş numarasıyla rog GM700TZ‑R9700X0430 model hazır Sistem Bilgisayar satın aldım.
Tarafıma telefonla ulaşılarak “fiyat hatası” gerekçesiyle siparişin gönderilemeyeceği söylenmiş, fakat sisteme ve resmi bilgilendirme e‑postasına “talebiniz üzerine iptal edilmiştir” şeklinde gerçeğe aykırı bir gerekçe işlenmiştir. Benim hiçbir şekilde iptal talebim olmamıştır.
Gaming.gen.tr, Tüketici Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği karşısındaki yasal yükümlülüklerinden kaçmak adına açıkça yalan beyanda bulunmuştur.
Yaşatılan bu mağduriyet ve usulsüzlük nedeniyle firma aleyhine Karabağlar İlçe Tüketici Hakem Heyeti nezdinde 2026/0585.3236 dosya numarasıyla resmi şikayet başvurumu yapmış bulunmaktayım.
Tüketiciyi yanıltan bu uygulamanın son bulmasını ve satın aldığım ürünün sipariş verdiğim bedel üzerinden tarafıma teslim edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili Şikayetvar’daki başvurum üzerinden de firmanın gerekli adımları atmasını bekliyorum.
Gaming.gen.tr firmasından aldığım sistem bilgisayar siparişi iptal edilmek istendi, ancak ben iptal talebinde bulunmadım. Firma fiyat hatası bahanesiyle siparişi gönderemedi ve bana yanlış bir iptal nedeni bildirdi. Şu ana kadar hiçbir yanıt almadım ve markanın yaklaşımını berbat buluyorum.
Merhaba bir sonuç alabildiniz mi?