Gençer Gaming

Gençer Gaming firmasına ait rx 6650 xt model ekran kartımı, a*** K***adına kesilmiş faturaya istinaden, 07.04.2025 tarihinde garanti kapsamında kargoyla göndermeme rağmen, aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünümün kargo takip numarası 5167471224557’dir. Bu...

Kasım 2023’te Gençergaming’den HAQQUS-GEN-XX-(DDR5) / ryzen 5 7500F / 4060 / 512 GB nvme M2 SSD / 16 GB 5600 MHz DDR5 model bilgisayar satın aldım. Bilgisayar bana ilk geldiğinde arızalıydı, kablolar yanlış bağlanmıştı ve anakartın bozulabileceği söylendi. Firma ile iletişime geçtiğimde, bilgisayarı...

1 yıl önce Gençer Gaming web sitesinden 20.800 TL’ye satın aldığım hazır solis sistem bilgisayarda, 5 gündür kasanın fanları çalışmıyor. 5 gündür kasanın ön tarafındaki 3 fan ve arka fan tamamen durdu. Aynı zamanda fanlarla birlikte RGB ışıklar da yanmıyor. Bilgisayar garanti kapsamında ve satın al...

Aramalarıma bakmıyorlar. Teknik destek istiyorum. Önceden ürünlerimi garantiye göndermek amacıyla Aras Kargo gönderi kodu almıştım. 4 ay küsur önce. Bu kodu hiç kullanmadım. Hala geçerli mi? Aramalarıma cevap verilmediği için buraya yazmak zorunda kaldım, eğer geçersizse yeni kod alabilir miyim? Önc...

Gencergaming firmasından daha önce alışveriş yaptım ve memnun kalmıştım, ancak son zamanlarda firmaya ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Telefonla arıyorum, açan yok. Mail gönderiyorum, geri dönüş yapılmıyor. Web sitesinden iletişim formu dolduruyorum, günler sonra yanıt geliyor ya da hiç gelmi...

Gencer Gaming'e ulaşamıyorum. Bilgisayar almak istiyorum ve oraya gidip toplamak istiyorum. Ancak yol uzak, yaklaşık 45-50 kilometre. Gidip gidemeyeceğim belli değil. Gitsem orada toplasam, bana kargo ile göndereceklerini söyleyebilirler. Ben kargo ile gönderilmesini istemiyorum, gidip alıp evime gö...

Sipariş Numarası: 5072***37 Tarafınıza ait internet sitesi üzerinden satın almış olduğum hazır bilgisayar sistemi, teslim alındığı günden itibaren ciddi teknik sorunlar göstermektedir. Sistem çalıştırıldığında sıklıkla “sinyal yok” hatası alınmakta, monitör bazen görüntü verse de kısa süre içinde s...

1 yıl önce hazır bir sistem aldım. Şimdi bilgisayarımda bir hata oluştu ve arızanın nedenini anlayamıyorum. Teknik servisi arıyorum fakat telefonuma cevap veren olmuyor. Garanti süresi hala devam ediyor ancak bu şekilde devam ederse, ben ulaşana kadar garanti süresi bitecek. Bilgisayarımın kullanıla...

Gencer Gaming firması üzerinden almış olduğum ve garantisi devam eden ürünüm arızalandı. Bir aydır aralıksız şekilde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Telefon bir saat boyunca çalıyor, asla açılmıyor ve otomatik olarak bir saat sonunda kapanıyor. Ürün garantisi bitene kadar telefon açılmaya...

Bilgisayarı aldığımdan beri kasamın üstünde kırmızı ışık yanıp sönüyordu. Müşteri hizmetlerine yazdım. Sorunu bilmediklerini söylediler. Kasanın, ekran kartına takılan güç kablosunda yarısında yanma ve erime varmış fotoğrafını koyacağım. Bilgisayarı şuan kullanamıyorum. Hiçbir görüntü gelmiyor şuan ...

Bilgisayarımda bir sorun var bende daha sistemin garantisi bitmediği için gençer gaming arayıp garanti varmı diye sorayım dedim. Arıyorum şuan çalışanlarımız yoğun bir şeyler diyor ama 1 saat bekliyorum. Yinede beni destek hattına bağlamıyor zaten 1 saat geçtikten sonra otomatik bir şekilde kapatıyo...

2 ay önce bilgisayarımı oyunlarda kapandığı için gönderdim 1 ay sonra parça değiştirip gönderdiler. Sorun devam ediyor. Bilgisayar oyun oynarken kapanıyor. 2 kere parça değiştirip "test edilip" sorun yok diyerek geri gönderdiler ama sorun devam ediyor. Ne WhatsApp'tan ne telefondan asla ulaşamıyorum...

Gencer Gaming firmasından kurulu bir sistem aldım, fakat AMD Ryzen 5 işlemcim arıza yaptı ve kimseye ulaşamıyorum. Garantiye de gönderemiyorum. AMD yetkilisiyle görüşebilirsem sürecin nasıl işleyeceğini sormak istiyorum, çünkü bana garanti belgesiyle gönderilmedi. Sadece fatura var.

Gençer gamingten aldığım sistemimde bir arızayla karşılaştım. Garanti süreci devam ediyor. Yardım için ulaşmaya çalışıyorum ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Telefonlara cevap verilmiyor. Hiçbir muhatap bulamıyorum. Aldığımda alacağıma pişman oldum. Teslimat süresinde de çok gecikme yaşanmış...

Gençer Gaming beni 2 senedir mağdur ediyor. Öncelikle ayıplı ürün gönderdiler, 6 ay sürdü ama düzelttiler. Bu süreçte bilgisayar kasam, kötü kargolama nedeniyle hasar gördü. Sonrasında bana daha düşük fiyatlı bir kasa gönderdiler. Buna ses etmedim. Üstüne, anakartım bozuldu ve anakart değişimi yapıl...

22 Nisan 2025'te gönderdiğim masaüstü bilgisayarımın güç kaynağı (PSU) garanti kapsamında incelenecekti. Sipariş no: 126281828 Müşteri hizmetleri çağrı merkezi cevap vermiyor. WhatsApp destek hattı çalışmıyor, hiç kimse geri dönüş sağlamıyor. Buradan ürün alacak insanlara, teknik servis ve müşteri h...

Gençer Gaming'den aldığım 171311666 sipariş numaralı kasamı, büyük zorluklarla ulaşarak garantiye gönderdim. Tamir etmek yerine daha da bozup geri gönderdiler ve kötü paketledikleri için kasa hasar aldı. Garanti sürecindeyken nasıl işlem gördüyse ekran kartını da bozmuşlar. Bunun için, kutuda yazan ...

Gençergaming'ten 23 Haziran 2023'te bilgisayar aldım, bilgisayar ile sorunlar yaşadım. Ben de garantiye göndermek istedim fakat hiçbir yerden yanıt alamıyorum. WhatsApp'tan yazdım, Instagram'dan yazdım, siteden destek kaydı oluşturdum (2 hafta boyunca dönen olmadı), hatta müşteri hizmetlerini aradım...

15.11.2023 tarihinde gençer gaming isimli siteden hazır sistem siparişi verdim. Çok güzel sıkıntısız bir şekilde elime ulaştı ve kullanmaya başladım. 2024ün sonlarına doğru SSD parçam sıkıntı çıkarmaya başladı ve bende gençer gaming müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Destek talebi açıyorum What...

Monitor siparişimiz ödeme alındıktan 1 hafta sonrasında, sebep sunulmadan iptal edildi. Bu iptalin üzerine 1 hafta geçmesine rağmen para iadesi halen daha yapılmadı, toplamda ~8 saat müşteri hizmetleri telefonunda bekleme müziği dinledim, asla bağlamıyorlar. Güvenilir bir şirket değil, ulaşmanız ger...

1 Mayıs tarihinde Gencer Gaming sitesi üzerinden monitör aldım ve siparişim kendi kendine iptal oldu. Ne aradığımda ulaşabiliyorum ne de desteğe bakıyorlar. 22 gündür param hâlâ iade edilmedi, bu nasıl bir ilgisizliktir? Yeni monitör alacağım ama hâlâ paramın yatmasını bekliyorum.

20 gündür Gençer Gaming'e garanti süreci hakkında ulaşmaya çalışıyorum; fakat ne mesajlarıma, ne aramalarıma, ne de e-postama dönüş yapılıyor. Hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Şubeyi kapattıklarından şüphelenmeye başladım, en sonunda firmaya gitmeyi düşünüyorum. Ürünümü üç kez firmaya gönderdim...

Deepcool LT520 marka ürünün arızalanması nedeniyle ürünü garanti kapsamında firmaya ilettim. Yapılan inceleme sonucunda, ürünün değişim ya da ücret iadesine uygun olduğu tarafıma bildirildi. Ben de aynı ürün ile değişim talep ettim. Ancak, onayım dışında tarafıma farklı bir ürün gönderildi. Bu duru...

+3