Stokta Olmadığı Ürünün Gönderilmemesi Ve İptal Talebinin Cevapsız Kalması

Amazon üzerinden Gamerz_Arena isimli satıcıdan bir ürün satın aldım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün bırakın teslim edilmeyi, kargoya bile verilmedi.

Satıcıyla kendim iletişime geçtiğimde ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Madem elinizde ürün yok, neden satış yapıyorsunuz? Daha da ilginci, stokta olmadığını açıkça söylemelerine rağmen aynı ürün hâlâ Amazon üzerinde satışa açık görünüyor.

İnsanlar size güvenip alışveriş yapıyor, parasını ödüyor, günlerce ürün bekliyor. Sonra da ürünün aslında elinizde olmadığını öğreniyor. Bu durum ticaret anlayışı açısından kabul edilebilir değil.

Üç gün önce siparişimin iptalini talep etmeme rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi, para iadem de yapılmadı. Şu anda ne satın aldığım ürün elimde ne de ödediğim bedel hesabıma geri yatırıldı.

Bir satıcının kendi stoklarından habersiz olması başlı başına bir sorunken, stokta olmadığını bildiği ürünü satıştan kaldırmaması çok daha büyük bir sorumsuzluk. Gamerz_Arena ’dan alışveriş yapmayı düşünen herkesi uyarmak istiyorum; ürünün sitede satışta görünmesi, gerçekten stoklarında bulunduğu anlamına gelmeyebilir. Ben 11 gündür bunun mağduriyetini yaşıyorum ve siparişimin ivedilikle iptal edilmesini, ücret iademin derhal yapılmasını ve bu sorumsuzluğun açıklanmasını talep ediyorum.