İade Reddi Ve Hasarlı Kargo: Kusurlu Monitör


Gamers Arena isimli firmadan N11 üzerinden 17 Mayıs tarihinde 209488281337 numaralı siparişimle Rampage CR25R300F Crimson 25" 300 Hz 1 MS Flat Gaming Monitör satın aldım. Ürün bana ilk geldiğinde kusurlu olduğu için 20 Mayıs tarihinde iade talebi oluşturdum, ancak 1 Haziran’da iadem reddedildi ve ürün zorla tekrar tarafıma gönderildi.
8 Haziran’da tekrar gönderilen kargoyu teslim aldığımda kargo paketinin dışının delik deşik ve yırtık olduğunu gördüm. Buna rağmen kargo firması hasar tespit tutanağı tutmayı kabul etmedi. Video kaydı altında açtığım üründe ilkine göre daha da büyük bir hasar olduğunu tespit ettim.
Kusurlu ve hasarlı gelen bu monitörün iadesinin onaylanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve gerekli görülmesi halinde ek hukuki yollara da başvuracağımı belirtmek isterim.





