İndirimli Fiyatla Alınan Ekran Kartı Siparişinin Keyfi İptali Ve Şeffaf Çözüm Talebi

Media Markt üzerinden Gamers Arena satıcısından Gigabyte Windforce Max OC GDDR7 128 Bit HDMI/DP GeForce RTX 5060 8 GB ekran kartını 23.000 TL indirimli fiyatla 22.10.2026 tarihinde satın aldım. Ürünün fiyatını kendileri bu seviyeye düşürdüğü için herhangi bir kupon, kampanya ya da hediye çeki kullanmadım. Buna rağmen 26.10.2026 tarihinde siparişim tek taraflı olarak iptal edildi.

İptal sonrasında tarafıma, ekran kartının satış fiyatının 43.000 TL olduğu yönünde bir açıklama yapıldı. Ancak Media Markt’ta başka bir satıcının sisteme girdiği aşırı yüksek ve gerçekçi olmayan bir fiyatın referans alınarak bu ifade kullanıldı. Ben son kullanıcı olarak o gün piyasa koşullarını kontrol ettiğimde, kurumsal ve bilinen satıcılarda aynı ekran kartının fiyatı 26–27 bin TL bandındaydı. Buna rağmen 23.000 TL’ye onaylanmış siparişimin iptal edilmesi, ürün fiyatları sürekli artarken bu ürünü daha yüksek fiyata satma niyetinde oldukları izlenimini oluşturmaktadır.

Siparişin neden iptal edildiğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve tarafıma herhangi bir alternatif teklif, indirim kuponu veya benzer bir çözüm sunulmadı. Ürünü ilan edilen indirimli fiyattan alma hakkımın korunmasını ve siparişimin aynı şartlarla yeniden oluşturulmasını ya da aksi halde mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için, özellikle kendi belirledikleri indirimli fiyatlardan verilen siparişlerin sonradan keyfi şekilde iptal edilmemesini ve sürecin şeffaf şekilde yürütülmesini rica ediyorum.