Fuzulevim Konya Karatay Şubesinde İletişim Eksikliği Ve Gecikmeler Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
"Teşekkürler aynı gün şikayet yayınlanmadan halloldu"
"Teşekkürler aynı gün şikayet yayınlanmadan halloldu"
Fuzul araç tasarruf sözleşmem için kullandığım Fuzul mobil uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya defala...rca denememe rağmen her seferinde “kullanıcı bilgilerinizi kontrol ediniz” şeklinde uyarı alıyorum. T. C. Kimlik numaramı, telefon numaramı ve sözleşme numaramı doğru girdiğim hald
F******’in çekiliş planlı otomobil teslimat sistemine İstanbul Bayrampaşa şubesinde dahil oldum, daha sonra bana yakın o...lduğu gerekçesiyle Kıraç şubesine yönlendirildim. Sisteme girerken aracın 17. Ayda teslim edileceği açıkça söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen teslimat yapılmadı ve Kasım ayı b
Fuzul Ev Batman şubesi üzerinden peşinatlı taksitli sistemle aldığım aracın tüm taksitlerini 19.10.2025 tarihi itibarıyl...a eksiksiz ödememe rağmen, aracın üzerindeki rehin 1 aydan fazladır kaldırılmadı. Üyelik/sözleşme numaram 151995’tir. Her hafta tarafıma perşembe günü rehinin kaldırılacağı söylen
30.04.2025 tarihinde 450366 müşteri numarasıyla Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. İle 1.000.000 TL tutarında araç finansman... sözleşmesi imzaladım. 20.12.2025 tarihinde bu sözleşmeden doğan hak ve borçlarımı üçüncü bir kişiye devretmek istediğimi Fuzul Ev Osmangazi şubesine bildirdim. Ancak talebime karş
Fuzulev Bursa İnegöl şubesinden araç için 18.05.2025 tarihinde erken teslimatlı bir sisteme kayıt oldum. Kayıt sırasında... en geç 5 ay içinde teslim edileceği, sözleşmede ise teslim tarihim 20-30 Aralık 2025 aralığı olarak belirtildi. Ödemelerimi, özellikle de 6. Taksiti günü gününe, hiçbir gecikme ol
Fuzulev Sakarya şubesinde 284206 sözleşme numaralı araç müşterisiyim. Yaklaşık 15 gündür müşteri temsilcisi değişikliği ...talebimle ilgili hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Mevcut sistemde temsilcim şube müdürü olarak görünüyor ancak kendisi son derece ilgisiz, alakasız ve bir kez bile doğrudan konuşm
Fuzul Ev Samsun İlkadım şubesinin müşterisiyim. 2024 yılında 800.000 TL tutarında sisteme dahil oldum ve ödemelerimi düz...enli olarak yaptım. Sistemdeki sözleşme/müşteri numaram 305347’dir. Aracımı ihtiyaç nedeniyle satmak istediğimde, üzerindeki ipoteğin kaldırılması için kalan 380.000 TL borcumu bu
Fuzul’ün araç için sunduğu Fırsat kampanyasına katıldım ve teslim tarihim sözleşmede 18 Aralık 2025 olarak görünmesine r...ağmen, tarafıma 6 Ocak 2026’ya ertelendiği bilgisi verildi. Bu durum, hiçbir şekilde önceden bildirilmeden ve onayım alınmadan yapıldığı için ciddi mağduriyet yaşadım. Konu hakkın
"Teşekkürler"
F****** Afyonkarahisar şubesinde 889589 numaralı sözleşmemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Afyonkarahisar şu...besindeki İ***** isimli personel, babamın üzerine kayıtlı olan aracı alabileceğim konusunda bana açıkça bilgi verdi. Bu bilgiye güvenerek iki farklı arkadaşıma da bu kapsamda satış
F****** ile Aralık 2024 tarihinde kuralı sistemle, peşinatsız olarak araç için sisteme dahil oldum. Mayıs 2025’te erken ...teslimat talebim üzerine yeni bir sözleşme açıldı, hesaplamalar yapıldı ve benden peşinat alındı. Bu süreçte teslimat tarihimin Aralık 2025 olarak belirlendiği ve sistemde de bu şe
"Öncelikle temsilcim Ahmet kurt beye çok teşekkür ederim sorunumu çözdüler"
Fuzul Ev Gaziantep şubesi üzerinden 30.06.2025 tarihinde tasarruf sözleşmes...i imzaladım. Üyelik aşamasında, belirli bir tarihte kesin olarak teslimat y
"Teşekkürler"
Fuzulev Bursa FSM şubesinde araç teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Teslimatçı E*** Bey süreç boyunca gereken ...hassasiyeti göstermiyor ve müşteri ilişkileri konusunda oldukça zayıf. Teslimat aşamasında telefonlara bakmaması ve ben şubeye gitmesem eksik evrakım olduğunu bile öğrenemeyecek ol
"Sorumlu müdür tarafından mağduriyet giderildi"
"."
Temmuz 2025 tarihinde Fuzul Ev ile yapmış olduğum sözleşme kapsamında, 500.000 TL tutarında araç tasarruf planına dahil ...oldum. Bu anlaşmada, tarafıma Aralık 2025 ayı başında teslimat yapılacağı açıkça belirtilmişti. Bu vaadinize güvenerek ve teslimatın belirtilen tarihlerde gerçekleşeceği beklentisi
Fuzul Tasarruf’un araç tasarruf sistemiyle ilgili yaklaşık iki hafta önce yaşadığım bir süreci paylaşmak istiyorum. Sözl...eşme yapılana kadar müşteri temsilcisi olan hanımefendi defalarca kez beni arayarak iletişimde kaldı, ancak satışın gerçekleşeceği aşamaya geldiğimizde telefonlarıma cevap vermemey
Yaklaşık 3 yıldır Fuzulev Ümraniye Çarşı şubesi müşterisiyiz. Annemin adına araç için 600.000 TL’lik sisteme yazıldık, p...aranın yarısını ödeyince teslimat yapılacağı söylendi. Bu nedenle nişan altınlarımı bu sene başında bozdurup paranın yarısını yatırdık ve sözleşmeyi de annemin üzerinden alıp kendi
Fuzulev Antalya Kepez şubesi üzerinden araç tasarruf sistemine dahil oldum. Taksitlerimde zaman zaman gecikmeler oldu an...cak teslim tarihine kadar olan tüm taksitlerimi eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen teslimat tarihim geldiğinde, tarafıma 2 ay teslimat gecikmesi verildi. Şubeyle yaptığım görüşme
Merhaba, kolay gelsin. Öncelikle umarım şikayetim dikkate alınır. 25 Ocak'ta Fuzul Oto'ya yazıldım, araç alabilmek için ...çekilişe katıldım ve dosya masrafını 3 taksitte ödedim. Lakin kuradan ismim çıktı, 5 ayı da çoktan geçti, 7. ayımın içindeyim, hâlâ 'Ocak 20'de veya bir ihtimal Ocak 7'de' diyorlar
"Rehin kalktı teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66